本文采访及作者:LMI教练 周昱Susan Zhou
”信任“开始
——学习EPP的收获
通过沟通,你能提高组织的活力、热忱与生产力。
LMI创始人 保罗.麦尔
挑战
时代,似乎总是垂青年轻人;组织,又似乎总是培养年轻人...
而资深人士虽拥有着熟练的技术却不再感兴趣拓展新方法时,他们的职场发展又貌似已到尽头。
如果一位充满激情和理想的年轻人,带领一个三分之二都是这样的资深人士组成的团队,又会是怎样?
北京大学口腔医学院的李主任,就遇到了这样的挑战—— 医院安排80后的他,去一个平均年龄超过他的科室做领导。
他的朋友们劝他不要去这样的团队,他也忐忑不安:原来领导年轻人的方法在这里行不通;如何与可以做自己老师的前辈们联结?可以和他们做亲密的朋友吗?如何影响他们支持科室里年轻人开展医教研?可以打造一个团结、和谐、业务蒸蒸日上的团队吗?
如果是过去,李主任会犹豫不决。而这时,李主任刚刚学完LMI的EPP课程。他说:“就好像带着有效工具走进黑屋子,我更有信心、更愿意在实践中练习”----
学会设定自己和组织的双赢目标,增强信心;
学会找到高回报活动,也明白在执行中也需要做低回报活动打基础;
学会做好规划,将目标分解到一个个可执行计划中;
将原来粗浅的医疗纠纷处理扩展到系统的同理心聆听和沟通,掌握更多的方法和体系。
就这样,李主任接受了调命。
<学员辅导教练:Tracy Pan潘跃>
来到新科室,李主任给自己的首要目标是融入团队:他放慢节奏,与科室中每一位资深人士单独交流、综合协调;他深度聆听,了解每个人的特长、意愿和想法,也听他们发牢骚、说出心里话;他积极体会,站在对方的角度感受不同的性格特点和需求,把对方当做亲密的伙伴;他逐步推进,通过学术论坛等平台,激励团队成员学习和掌握新技术、分享一技之长,互相促进……
十个月过去了,诚挚而积极的沟通,让李主任和团队成员之间逐步建立联结和信任——更充分的信任意味着,李主任有更多重要的工作授权给团队;而团队合作也可以更融洽、高效。
信任
与团队沟通,和自己对话;信任团队,更相信自己!
EPP让李主任直面挑战,不断走出舒适区;也让他在管理和领导中、有各种利器在握;还让他开始思考“如何领导自己,发掘自己的最佳潜能”!
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