余姚女子未网上购物 却接连收到香港寄来的肥皂

俗话说，天上不会掉馅饼。可是家住城区南河沿路的柳女士最近却连连遇到天上掉肥皂的怪事。不过，这来路不明的肥皂给柳女士带来的不是惊喜，而是惊吓，她差点都想去报警了。

柳女士第二次收到的快递。

柳女士告诉记者，怪事最早发生在今年9月份的时候。当时柳女士母亲的手机上收到了一条“商品已发货，请注意签收”的提示短信，签收人写的就是柳女士本人。“当时我就觉得很奇怪，自己那时候并没有在网上买过东西啊。”柳女士说，她当即用短信中的快递单号查了一下寄送情况，发现商品是从香港寄出来的。数天以后，柳女士收到了这个来历不明的快递。打开快递一看，里面放着的仅仅是一块肥皂而已。原想着这件事情也就这么过去了，谁知道11月14日，柳女士母亲的手机里，再次出现了同样的提示短信。由于手机上显示短信的发送对象叫“拼多多”，柳女士特意去查了一下“拼多多”是何方神圣，结果发现这“拼多多”是一家团购网站。柳女士根据“拼多多”在微信公众号上留着的信息，打通了对方的客服电话。“我把前后两次的快递单号都告诉给了客服，她告诉我，前一次的快递单号已经查不到相关订单了。但是这次的快递单号所查到的订单显示，我在网上购买的是一只600多元的包包。”柳女士说，客服告诉她，订单上显示她确实在“拼多多”商城下了单，而且因为商城在香港设有分中心，所以商品从香港发货也属正常。

为柳女士通过快递单号查询到的快递信息。

11月20日，柳女士收到第二个快递。“拿到手的时候，快递盒是开着的，并没有密封。打开来一看，并没有客服所说的600多元的包包，而是跟上次一模一样的一块肥皂。”柳女士告诉记者，她仔细对比了前后两次快递盒上的寄送信息，发现寄送人都是一个叫“吴女士”的人，寄送地址都是香港元朗区，而寄送人的手机号码，通过查询显示归属地是“福建泉州”的。记者随后也试着拨打了“拼多多”商城的客服电话4008822528，接通电话后，记者按照提示按下了人工服务按键，不过电话那头的语音提示：电话不方便接听，可以在嘀声后留下语音……

记者在网上查询发现，类似于柳女士这样的遭遇并非个例。《21世纪经济报道》在2015年10月份发过一篇《电商虚假交易内幕：用户信息被泄露遭空包刷单》的新闻报道，有位北京的张女士就频繁地收到“天上掉下来的”包裹。张女士打开包裹后发现，里面的东西千奇百怪：有寄来一把干草的，也有寄来一包纸巾的，还有寄来一个手机壳的，而更多的则是空无一物。该报道指出，张女士收到的实际上就是网上店铺用来刷单的空包件，空包件是指卖家采取虚构商品寄送信息来提升自身销量、信用的行为。

为拼多多商城在微信上的公众号。

莫名其妙的快递接连出现，而快递上的寄送地址和姓名丝毫不差，唯一不同的一点就是手机号并非柳女士本人，而是她母亲的。“我平时网购并不是很多。现在能回想起来的是，曾经有一次，网上有1元钱抢购杯子的团购，上面填写个人信息的时候用了我妈妈的手机号。但也不是在这家‘拼多多’商城购买的。”柳女士猜测，就是那次团购，可能把她的个人信息给泄露了。

“我听说，现在有些网站就通过低价售卖一些商品的方式来搜集个人信息，再通过倒卖这些个人信息获利。而倒卖的这些个人信息如果被一些不法分子所利用，其后果真不敢想象。”柳女士不无担忧的说。 《21世纪经济报道》在其报道中也指出，空包件背后所涉及的是用户个人信息被频繁泄露的问题。对于网民来说，阻止空包快递骚扰存在难度。消费者本人不了解自己的收货信息何时被泄露，掌握在谁人之手。而把消费者收货地址提供给网上卖家的“黑中介”如果没有浮出水面，消费者的个人信息则仍将面临着持续被出售给多方卖家的风险。

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