提高工作效率：Working+Speed+Result

作者：北京松乔医药有限公司 周思君

　　论及临床研究协调员这份工作，与她相遇像是一次奇妙的旅程，先是无意的相遇，到有意 关于CRC的工作职责，相信大家和我所熟知的一样，是沟通、协助，是收集资料、录入信息。总结起来看似简单轻松，实则有许多必要且琐碎的事情需要处理，只有处理好这些事，才能使临床试验项目更加顺利进行。这样一来，合理安排工作时间，善用每一分钟，从而提高工作效率就显得尤为重要。

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To-do List

　　选择前一天晚上，列出第二天的工作内容(这一点有在我们的工作日志上有体现)，并按紧急度或重要性，结合时间的分配排列，不至于第二天因为不知道先做什么而考虑一番时间。你可能因为其他事延误，但往往似乎起步是最常见的阻碍。例如：今日上报严重不良事件，应在第一时间告知研究者，方便安排时间签字。等待机构办回复邮件的时间，应打算走在打印室的路上。列表工作，方便我们把最重要的事情做好;列表工作，即使临时有事耽误，也能立即专心于今日工作;列表工作，会让工作内容更有目标性，从而调动并充分利用时间。

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Not Time, But Result

　　衡量我们的工作效率，不仅看工作时间，结果同样重要。工作中我们也许花费很长时间在一件事情上，却没有一个结论性的结果，无疑是浪费了大把的时间。本人就曾是典型的案例，因为和管理机构办沟通工作不详，更改并上交了将近两周时间的SAE递交信以及递交说明，看似工作很忙碌，结果是事情并没有解决。所以工作中，我们应尽量避免徒劳无获，努力让付出和回报成正比。

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Better Conmunication

　　正如前面提到的，好的沟通往往会达到事半功倍的效果。对于临床研究协调员来说，沟通本身也是我们工作的一部分，如何与研究者，科室医生、护士以及监察员很好的沟通是我们需要长期学习的内容----举止文明、认真倾听、真诚询问、微笑交流，更好的沟通同样可以提高我们的工作效率。

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Learn to Say No

　　每一份工作都有其工作职责，临床研究协调员也不例外，因为工作性质的特殊性，有时并不能给工作划出清晰的分界线，这时秉承“穷则独善其身，达方兼济天下”的原则才能把自己工作做好。所应用的“穷则独善其身”意为时间紧迫不足的时候先做好自己的本职工作，“达则兼济天下”旨在时间充可调动充足的时候可以适当帮助他人。例如：管理机构办或者伦理办公室的老师接触驻地CRC较频繁，可能会失误地将监察员的工作内容交给你，这时候，应及时和经理沟通，并交由监察员处理。偶尔学会拒绝，减轻自己负担的同时，同样是在增加自己本身的工作效率。

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Make A Habit

　　养成习惯，指的是养成帮助你停下工作的习惯。培养工作规律有助于运用时间，停止工作亦是如此。常言道，适当地休息是为了让高效率地工作。最近，我正在尝试使用广为流传的番茄工作法以提高工作效率：录入一例患者EDC，限定工作时间为两个半小时，其中有两段五分钟上厕所或喝水，强迫自己在规定时间内完成。如果完成了就给自己一个小小的奖励。在这试验期间，我不仅提高了一些工作效率，偶尔收获了小小的成就感。

　　以上是我总结的一些提高工作效率的意见，仅供参考，每一个人都有自己的习惯和目标，只要大家用心，都可以根据个人习性制定更好的工作计划，让自己的工作更加高效率。

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