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【热点关注】运城机场候机大厅内居然向乘客做出如此行为!

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近日有多位旅客投诉,在运城关公机场候机大厅,有服务小姐向候机旅客出售购机票储值卡,客户充值后,并不能达到预期效果。


市区李先生于上月底在运城关公机场候机大厅去北京出差,在等待登机的时间,有身着红紫色的工作人员向他推销一种购机票储值卡—— 易程商旅卡。


该小姐说:“现在机场搞活动,充值1000元,送1000元,卡上就会有2000元余额,在下次购买机票时,就能够全额使用,并且充值后就成为贵宾客户,在购买机票时能够买到比网上价格还要低1-2成左右的机票折扣,还能够到贵宾室休息等优惠”。李先生在登机前充值购买。


但在8月31日使用该卡时,他却不能向推销员说的那样使用,卡中送的2000元,每次只能抵扣20-30元,并且购机票优惠程度并没有达到相应折扣。李先生说,不能按照销售小姐所说充值后第二次就能够全额使用,他并不是经常坐飞机出差,他的就需要使用60多次才能扣完,并且销售员的打扮他以为这是机场内部的工作人员,这是误导消费者。机场也应该对此负责。


根据消费者投诉的相关内容,运城消费维权网工作人员在机场内实地查看,确实有身穿制服的三名年轻女性,手拿储值卡及宣传页进行推销,他们在推销时的相关描述给游客造成的理解是:这是机场搞活动,充值1000元,赠送1000元,并且在下次购机票时全额使用,充值后能享受候机贵宾服务及比网上机票价格还要低的折扣价格。


李先生多次和推销人员联系,对方不予退卡并否认当时的说法。


第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。


希望运城市关公机场查清事实,避免对来运的外地游客造成负面影响,并给消费者圆满解决。



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