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礼仪|商务迎接,留下好印象的第一步

楼主:长沙恒企会计培训 时间:2020-11-23 12:30:54



迎来送往,是商务接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊,体现职业素养的重要方面。做好迎接工作,能给客人留下良好的第一印象,为下一步深入沟通、交流打下基础。既然这么重要。在迎接我们应该注意哪些细节呢?


首先了解对方到达的车次、航班



对前来访问、洽谈业务、参加会议的客人,应先了解对方到达的车次、航班。安排与客人身份,职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释,不然对方可能会觉得受到怠慢哦!



提前到达


主人去迎接客人,应当提前到达,不能让客人久等,否则会留下不够重视对方和欠缺时间观念的印象。尤其是像北京这样的路况,就多留一些时间吧!


表示问候和欢迎



接到客人后,应首先表示问候和欢迎,如“一路辛苦了”、“欢迎来到**城市”等 ,然后向对方自我介绍,并递上名片。



提前准备好交通工具


给客人留下井井有条的印象。


提前为客户安排好住宿



提前为客人安排好住宿,办理好相关入住手续并且送客人到房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,并将日程安排交给客人。另外,可以为客人准备一些当地的娱乐活动信息,如名胜古迹等,给客人留下周全的印象。



陪客户热情交谈



将客人送到住地后,不要马上离开,应当稍作停留,与客人热情交谈。分手的时候告诉客人下次见面的地点、时间以及联系方式。


迎接是交往开始的第一步,是第一印象的开始,某种程度上也奠定了此次合作的一个基调。所以,商务人士应该考虑的更加周全,有了良好的第一印象,商务目标也更容易达成。


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