抬起头的那一刻,她喊了一声“爸爸”

住村以来，自治区民政厅住村工作组运用民政理念破解群众困难，效果显著。

《最后一公里》（ID：MqMsMx）通讯员张俊 李永峰报道

困境儿童  心手相牵“助成长”

艾力皮热·吾买尔是个开朗活泼的小姑娘，可直到我们第三次见面时，小姑娘才抬起头让我看清她的面孔，记住了她。

艾力皮热·吾买尔家住阿克苏地区盖孜力克镇巴格勒格村10组，距我们工作组住地1.8公里；2001年5月出生的她，现在是柯坪县一中八年级的学生，乡亲们说过去的艾力皮热·吾买尔是个开朗活泼、能歌善舞、人见人爱的小姑娘。

我记得第一次与她见面时，是我们组织全村中小学生与工作组见面活动上。小姑娘很特别，扎在一群姑娘堆里从没抬起过头，虽然她是我6个牵手帮扶对象中的一个，但我没看清她。第二次见面是我去她家里走访，小姑娘说了声“叔叔好”后再没露面，但我清楚记得她在“叔叔好”前清楚地叫出了我的名字。

为贫困户儿童发放衣物

第三次见面还是在她的家里，在她躲避我的时候，我拉住了她。因为上次走访，她妈妈告诉我，她想要一本《新华字典》和《汉维词典》，我答应了，托人从乌鲁木齐买了回来，这一次带给了她。

看到小姑娘欣喜的样子，我拉她坐了下来，从学习、生活、爱好、学校、朋友等话题同她漫谈起来。

我发现，说到高兴处，小姑娘两眼放光，手舞足蹈；不高兴时两眼闪着泪光，沉默不语。临别时，小姑娘一直抱着我的胳膊不放，似乎在传递着一种不舍和不安。后来，我们慢慢熟了，来往多了，工作组根据她家的实际情况为她家维修了羊圈、鸡舍，送来了鸡苗，还为她母亲介绍了工作，解决了生活困难。

后来，小姑娘告诉我，父亲被判刑后，她觉得低人一等，生活陷入了绝境，对未来失去了信心。我告诉了她父亲被判刑的原因，解释了政策法律，使小姑娘逐步明白了对与错、是与非，走出了心理的阴影。

工作组每次搞活动，我都有意把她拉在身边，让她感受关怀与温暖。小姑娘变了，笑脸重新回到了她的脸庞。最有意思的是，有一次她带着十七岁在外学汽车维修的哥哥来见我，逼着哥哥叫我“达达（爸爸）”，小姑娘的兴奋和她哥哥的羞涩给我留下了深刻印象。

感悟

儿童是祖国的未来，困境中的儿童是弱势群体，是民政工作的主要对象，帮助他们是民政人义不容辞的责任。在巴格勒村，像艾力皮热·吾守尔这样的儿童还有近百人。这些陷入生活窘境儿童常常因为失去生活依靠，生活困难；有的不思学业，流浪社会；有的性格乖僻，易走极端；有的义务教育、医疗保障等公共服务享受不到，易对社会产生怨恨，走上违法犯罪的歧途。

因此，在“访惠聚”活动中，我们出资建立了“儿童快乐家园”，把他们聚起来，平时有去处，节日搞活动，结对“手牵手”传递爱心拉近彼此间的距离。 

困难群众  济贫筑牢“安全阀”

4月10日上午12点，我们按计划逐户走访，进入巴格勒格村2组村民喀合尔·托乎提家，敲了很长时间的门，才有一个睡眼惺忪的小伙子打开了门，经介绍，他就是户主喀合尔·托乎提。

昨晚喝了酒的喀合尔·托乎提告诉我们，妻子下地干活了，他因昨晚与朋友聚会喝醉了。当同行的村党支部书记举来提·阿不都拉批评他甘愿贫穷，不思进取时，喀合尔·托乎提倚靠在墙角，一言不发。

给贫困户发放扶贫羊

举来提·阿不都拉书记介绍说，像喀合尔·托乎提这样有劳动能力，但无技术特长，无启动资金，地少人多的家庭全村有89户。这些家庭是精准扶贫的重点和难点。经多方了解，我把喀合尔·托乎提纳入我的对口帮扶对象。

根据他家的实际情况，先是帮他找了份建筑工作的小工，每天有120元收入；帮他的妻子联系为红枣承包户修剪果树，每天100元收入的临时工作，以解决生活之急。

随后，为他规划了一户一策的帮扶计划，筹集5000元为他修盖了羊圈、鸡舍、鸽舍，给他送去了50只鸡苗，并根据他自己发展养羊的脱贫想法，帮他申请了扶贫小额信贷。5月20日晚，小两口来到工作组，谈了今年的脱贫规划，也谈了今后的美好生活，说到开心处，小两口眉飞色舞，清脆的笑声像银铃般响在小村的夜空。

感悟

基本民生保障是民政工作的主要职能，在巴格勒格村，有民政直接服务的民生保障对象——低保对象239户903人，有间接服务的高龄老人、失能失智老人和残疾人116人，还有一些因病因灾临时救济对象。经过多年的努力，他们的生活保障已纳入国家普惠保障计划，基本生活不存在问题。

而像喀合尔·托乎提这样的困难群体，帮一把可能走向富裕，松一下可能会陷入更深的困境，在实际工作中，我们坚持从帮扶基本生活、寻求脱贫致富路子入手，把这些不好管理、分散的群体团结起来，通过物质的手段和惠民措施，让他们在生产生活中去感受有人管、有人帮的温暖，在潜移默化中感受党的温暖。

社工介入  培育基层“多面手”

一次周例会上，镇党代表、村医吐逊古丽·亚克夫的一段话让我们深有感触。她说：“过去做群众工作，谈话没有话说，谈心交不了心，经过社工知识的学习，现在不一样了。可以很快掌握谈话对象的心理，打开心结了”。

我们知道，这是用心血和教训换来的。住村不久，我们接待了巴格勒格村一组一个叫吐尼沙汗·艾山的村民，向工作组倾诉，说她儿子提拉木·托乎提，几天几夜不回家。

社工为贫困户指导致富规划

我们找到提拉木·托乎提了解情况，但不论我们怎样说，提拉木·托乎提就是一言不发。我们后来了解到，原来是提拉木·托乎提在外喝酒与母亲争吵，引起了母亲的不满。事情了解清楚了，但问题又来了，提拉木·托乎提对工作组产生了抵触，去他家走访，他不理我们，甚至不让我们进门。

为了做好他的教育转化工作，我们指定工作组成员新疆静宁医院病区主任阿米娜·合力力结对帮扶。阿米娜·合力力运用专业技术特长和社会工作知识，经过一段时间的工作，终于消除了隔阂，打开了心结。

这件事给我们带来了很大启示：民政工作者大都经过专业社会工作知识培训，无论是救灾救济、社会福利、养老服务，还是社区公共服务，都离不开社工知识，群众工作也离不开社工知识。

此后，我们有计划地对村两委班子、党员、团员、妇女干部和四老人员进行社工知识培训，特别是加强谈话技巧和心理干预的学习，使村干部做群众工作的水平提高了。

感悟

培养好村两委班子是至关重要的，在加强基层基础建设的同时，我们把社会工作知识，传授给他们，把民政社会服务工作承接下去，结合他们熟悉群众，了解群众，与群众有血脉亲缘关系的优势，对做好群众工作事半功倍。在“访惠聚”活动中，我们还坚持从政策交底、精神抚慰、心理疏导、困难救助等方面入手，了解情况时说家常话、化解矛盾时说体谅话、说服教育时说民间话、解决困难时说体贴话，有效地缩短了与群众的距离，与群众的心贴的更近了，群众受教育、被感化更有成效了。

-End-

编  辑/刘若涵

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