【案例】301医院专家在家门口为她看病，40分钟的深入沟通让她吃上了定心丸

来自安徽省六安的汪某今年45岁，十天前，在没有明显征兆的情况下，突然出现左侧耳鸣、耳聋，并感到头痛、头晕，于是，她在家卧床休息了一段时间，可是症状没有明显改善。于是她来到医院就诊，被诊断为"左侧神经性耳聋"并住院。

 

汪某是个老病号了，患有甲减、颈椎病、神经性耳聋，还有10年余的糖尿病，所以家人很担心，一直想让她去更大的医院找个有名的专家好好看看，但一想到离开家乡外出寻医的奔波，又总是下不了决心。这一次住院，他们又一次为此纠结了。这时，有朋友告诉他们，最近，六安世立医院跟北京的“专家号”平台开展合作，开通了“全国专家远程门诊”服务，在这家医院正常挂号，就可以在院内找大城市的知名专家看病。

很快，汪某的家人就为她挂到了301医院耳鼻咽喉科副主任医师王国建的号，在六安世立医院康复科黄主任的全程陪同和协助下，进行了一次远程视频问诊。问诊前，王国建已经预先看过院内医生上传的汪某的病历，提前了解了汪某的病情。问诊开始后，他针对汪某现有的情况，建议她先做磁共振，观察内耳道情况，并详细指导她如何在耳蜗处注射激素治疗。

 

这次的“远程门诊”服务持续了40分钟左右，让汪某和家人还获得了他们最迫切的用药指导，全家人都感到这次服务很不错。汪某说，即便真的去了北京的大医院，找专家看病，专家也没有这么长时间答复，沟通没有这么深入。而且，专家在对她的病情深入了解后，进行对症下药，让她和家人心里很踏实。

 

这次“远程门诊”服务也让当地医生赞不绝口，他们表示从问诊中学到很多，专家对待病人的态度也很让人敬佩。