对话钟呼顺：医美机构如何搭建自媒体矩阵

现在是一个很好的机会，但，也是最后的机会！

首先要知道，医院为什么要做自媒体？在这里，不想多谈医院建立自媒体的意义，不管百度以后如何如何，我们都需要在百度等常规的营销之外，拓展自己的发声渠道，如果不能很好地借现在的这个机会，在自媒体上进行自己医院品牌传播和营销发声，只会步步维艰。现在是一个很好的机会，但，也是最后的机会。

一：什么是医院自媒体营销呢？

我这里所说的医疗自媒体，不是现在很多医院都在使用的微信群控、自动站街、朋友圈营销。而是撰写医院的品牌、技术，服务、文化等希望传播的内容，通过网络多平台分发，通过这些有价值的内容和读者互动，把潜在的顾客纳入到搭建好的社群里，再通过服务和促销，让这些潜在的顾客到医院产生消费。

二：医疗做自媒体的意义何在呢？

1、给医院赋予人物形象

很多医院把微信公众号当做一个通告板，把医院的通知、广告，毫不留情地全部发布在上面，公众号简直就是一块黑板，没有任何温度和情怀。好的医院公众号都是有人物形象的，感觉有温度的、鲜活的，打开公众号就能感觉到在和一个大活人相处。

我们需要把诊疗项目和产品拟人化、形象化，文章的内容也应该把官话套话转换为接地气的话语，让用户和医院的距离更进一步。

2、拉近和患者的距离

之前我们查询信息都会打开电脑，在官网上查询信息，可是现在是移动互联网时代，人们更多使用的手机端，要随时随地查询自己需要的信息，所以一个自媒体对于拉进用户距离显得非常重要。

人们可以在医院的自媒体上随时随地查询到信息，也可以随时随地和我们的后台小妹沟通解决问题，实现了客服的功能，时效性得到增强。增加人们的信任，这主要依靠你再平台上撰写的内容，长期的影响患者。

3、多平台拦截你的患者

如今，人们获取信息的平台多种多样，就需要我们在他们逗留的平台上留下我们的信息，多平台拦截顾客，这样才能扩大我们的曝光度，会被其他人慢慢熟知，这样就是品牌积累的过程。此外，每个自媒体平台的推荐方式和定位都不一样的，也许你就会在某一个平台火爆起来，不要吊死在一棵树上。

4、打造线上第二销售平台,成为另外一个销售平台和引流平台

如今，各个平台都在不约而同的搭建内容和电商的链接平台，也都有好的成功模式，这就需要我们考虑各个平台的特点，设计好电商产品，导流顾客到医院，让自媒体成为第二销售平台。

三：如何搭建自己的信息平台

如今，医疗机构都在思索如何在新浪、搜狐、包括现在火爆的今日头条、企鹅号等公共平台搭建自己的信息平台，那么，如何来进行呢？今天，拿我自己做的一个妇产类自媒体的实例来逐一地说明。

这是我自己做且运营了3年多的孕产类自媒体：《小红姐产房故事》。它在新浪平台运营了三年多的时间，文章发布了550多篇，现在有1000万阅读量，这个阅读量在新浪孕育博客排名第一，2015年，荣获新浪颁发的2015年健康频道《十佳自媒体》奖。

在搜狐平台运营时间也有三年多，文章发布了457篇， 目前阅读量是5400多万，在搜狐孕期自媒体排名第4位，2015年，获得搜狐网2015年《自媒体蒲公英奖》。

在“今日头条”，运营时间1年多，订阅客户2万多个，阅读量是2300万。是今日头条签约作者，还被“新榜”评为“2016最有人气头条号”。

通过三年多的自媒体实践，我愿意把我的一些实践和思索跟大家分享一下。

1、医疗自媒体的顶层设计

在做医院自媒体之前要做的，是医疗自媒体的顶层设计：1月份，“新榜”召开了了一个自媒体创作大会，会上有人问“新榜”的内容总监詹万承：知识性、技术性文章如何摆脱高冷范儿，运营上更有温度？

詹万承的回答很简单：人物设计＋多图＋说人话。

所以，一家医院，所做的自媒体取得成功，有2个纬度需要注意：

第一，时刻注意：我写给什么人看、他们想看什么？这是读者的刚需。

第二，时刻注意：我是什么样的人、我和用户交流的风格是什么？

很多医院的自媒体人员开会，在考虑患者需要什么的时候，研究得很深，但是，却没有琢磨“我”，也就是医院的自媒体是一个什么样的人？医院和患者交流的风格是什么？所以，医院在作自己的自媒体时候，一定要事先做好自媒体的整体设计。

a、确定医院自媒体名称。最好选择一个个人医生名称，或者选择一个拟人化的医院名称：大白，或者，肯德基的上校大叔都是我们学习的样板。

b、测试我们的医疗自媒体定位和目标客户匹配度。根据我们的潜在的目标人群，看看我们设定的自媒体人物，是否符合医院的定位，如果一个人物不成，可以设立两个虚拟化人物，进行搭配。

c、确定医疗自媒体主要人次要人物画像，完成档案建设。一定要把自媒体当作一个系统工程来做。我在建立《小红姐产房故事》自媒体之前，就做好了人物画像——类似一个室内情景剧一样的人物画像。

l小红姐：资深助产师，30多岁，成熟女性美。脾气平和，技术娴熟，在产房，像工会主席那样，为大家排忧解难，助产士们主心骨。

l马主任：妇产科主任，教授，女。60岁，临近退休，是一个严谨求实，追求尽善尽美。爱唠叨的老太太。

l李主任：产科副主任，女。40多岁，精英力量，是马主任的当然接班人，喜欢尝试一些新鲜技术，有失败也百折不回，德国美国双料博士，国际间技术交流以及国际见闻丰富。

l助产士小文：漂亮、天真的徒弟，爱问傻问题，女神范儿，身材好。

l助产士小橘子：心地善良，大大咧咧，不爱学习，爱讲下三路笑话，矮胖。

d、试写医疗自媒体各个人物为主要角色的文章内容。

各个人物确定好之后，要试着写几篇文章，包括主要人物和次要人物。

在完成自媒体品牌定位，人物画像之后，再为自媒体的各个人物写出一篇试写稿，目的是为了验证和实验以下人物和文章内容的匹配度。

《产房里的性骚扰》：写的是麻醉师马麻。

《产房里的马神探》：写的产房主任马教授。

《产房里的小鸡鸡》：写的是小红姐的漂亮徒弟小文。

在做好了医院自媒体设计和写了一些文章后，就需要在一些平台上开设你的自媒体。

2、该在那些平台上设立自己的自媒体

现在，网络上自媒体平台很多，有微信、今日头条、百度百家、新浪、搜狐等自媒体，还有企鹅号、一点号等等。有人就问了，钟老师，我该在那些平台上设立自己的自媒体呢？在这些林林总总的平台当中，分为四类：

第一类为导流平台。

主要平台包括：今日头条、百度百家、UC号、企鹅号、网易号、凤凰号。

顾名思义，医院在这些平台上发布自己医院的内容，如果内容撰写的好，可以快速地完成高数量的阅读，进而可以实现这些阅读量的导流。这些平台可以帮助医院导流患者。

尤其是对于一些新开办的医院，自己根本没有多少老顾客和线上的粉丝，通过优质的内容可以把读者导流，是最快捷的办法。

据统计，目前中国网民百分之九十以上获取信息的渠道来自上述平台，因此，我们需要在这些平台上建立我们的媒体，发出我们的声音，多渠道拦截顾客。

第二类是导入平台。

这类平台包括：微信公众号、医院官网、微网站。

从现在看，微信公众号是最好的导入平台，通过导流平台导入到我们医院的微信公众号里的潜在顾客，也是最容易互动和实现销售的。

第三类是销售平台。

这类平台包括电商平台、微商平台,这些可以实现医院的销售转化。

第四类：外部合作媒体平台。

包括外部的官方自媒体、区域自媒体、官方媒体线上平台、个人意见领袖自媒体、行业自媒体等。

一家医疗机构或者医生个人为什么要有自己的外部合作自媒体系统呢？从零到1是非常难的，医院自己从零到1后，但是从1到N其实更难，外部的这些资源可以帮助你快速的获得自己想要的资源，还包括加速传播、树立保护伞、降低风险等等。

3、各个平台的作用

再具体的说一下各个平台的作用：

今日头条、一点资讯、企鹅号等自媒体平台起到内容吸粉＋粉丝转化的作用

微信订阅号：内容吸粉 + 销售转化

微信服务号：服务吸粉 + 销售转化 + 老顾客维护

微信企业号：服务吸粉 + 品牌传播 + 老顾客维护

医生个人号：医生个人品牌塑造 + 转化 + 客服

微信群：客户维护＋销售转化＋客服维护

电商平台：销售倒流＋客服维护

外部合作自媒体平台：扩大影响＋传播加速＋风险保护伞

4、具体的三种自媒体矩阵配置

我的实践工作体会是：

a、对于中小医疗机构来说，应该搭建如下的自媒体矩阵：

自媒体平台十个左右包括新浪，搜狐，一点资讯，企鹅号，今日头条，网易号，UC号，百度百家，知乎凤凰号等。医院微信公众号号 +医生个人号 + 微信群＋电商平台。

自媒体平台起到导流的作用，也就是通过内容把读者吸引过来，导入到医院的微信公众号和医生个人号中来，包括微信群进行粉丝的维护＋电商平台负责销售。

b、对于大型综合医疗机构来说，配置就要复杂一些：

导流平台还是上述的大约十个自媒体平台加上医院的微信号+医院的微网站加上医生个人号加上微信群＋电商平台＋外部媒体平台

c、医生个人诊所,对于主推个人意见领袖的医生机构或者中小机构，自媒体的矩阵配置如下：

自媒体导流平台（依然是十个左右）＋引入平台（微信公众号） +扩展平台（众多微信群）＋销售平台（电商）＋加速平台（外部合作自媒体）

5、自媒体矩阵配置的强调

第一，新的医疗机构我建议媒体平台选择《今日头条》。

因为新的医疗机构缺乏顾客和流量，可以通过今日头条庞大的流量导流到自己的社群（微信公众号或者微信朋友圈）中，变成自己的潜在顾客。

新的医疗机构，没有赶上微信红利期，再想单一的依托微信就力不从心了，拓客成本太高。而今日头条，已经成为了微信之后，第二大互联网信息入口，且现在还在发展期，此时不介入，未来必定后悔。

今日头条还有一个优势在于，它的文章推荐量全部靠机器推荐，也就是你的医院，哪怕一个粉丝都没有，只要文章的内容好，能吸引人，马上就会有成千上万乃至更多的阅读，在微信公众号上这种情况不可能出现。所以，今日头条和企鹅号包括一点资讯，是值得深耕的，有屌丝逆袭的机会。

举一个例子：有一次，我看了北京一家医疗机构的微信公众号，里面有一篇文章很有意思，标题叫做《肚脐眼连着哪，为什么有人抠一抠就想尿尿？》

我感觉这个话题不错，肯定有人愿意看，就根据这个主题，我自己改写了一篇，增加了一些内容，主要是关于新生儿护理脐带的，又删改了一下，我的标题叫做《人的肚脐眼通向哪儿，你肯定不知道！》。

上午9点多发到了今日头条的平台上，不到一天时间，到阅读量10万了。医疗机构那篇在自己的公众号上的，86个阅读。

平心而论，我写的不如医疗机构那篇好。但是，在一个开放的也就是我说的导流平台上可以有10万的阅读，比发在我们自己的公众号上阅读要强得多。

所以，新的医疗机构做自媒体，最好的办法，把今日头条、企鹅号，一点咨讯，变成流量的入口，在这些平台上，通过优质的内容把读者聚集起来，沉淀一段时间后，这些读者变成你的忠诚的粉丝后，再倒流到医院自己的平台如微信公众号中来，把微信公众号或者医院的网站变成沉淀和收割的池塘。

第二，医院一定要打造自己的自媒体矩阵。

目前，自媒体平台很多，主要的平台至少有十几个：今日头条、百度百家、企鹅号、UC号、一点资讯、网易、北京时间、新浪、搜狐、知乎、简书等等。

医院的自媒体内容需要在各个平台发声，打造自媒体矩阵，只在一个平台发声，只能如破伞遮雨，需要多平台拦截患者。形成一个立体的攻势，有条件的可以在视频、音频平台上做些尝试，未来的风口，正处于红利期，谁越早进入，谁得到更多。

大家可能都知道《十点读书》这个微信公众号，现在已经有了1000万粉丝，估值4个亿，平均每天阅读量700多万，在这里我只想强调的是， 《十点读书》就是采用了全自媒体矩阵运作，除了有公众号，还有微博、电台、读书会，用多平台分发内容增加曝光，吸引用户。

6、医院自媒体内容的撰写

在搜狐、新浪、今日头条建立我们医院的自媒体，发表我们的相关诊疗项目，最重要的指标就是阅读量，有了阅读量，就表示更多的人了解了你的医院，才有进一步和这些人互动的可能。

所以，在初期，我们医院的自媒体需要把80%的精力应该放在阅读量上，也就是内容创作上，没有好的内容就没有阅读，也就没有我们医疗自媒体在这些平台存在的意义。

只有在有了大量的读者之后，才能导流、互动，进而促成销售。

a、如何在这些大流量平台上打造十万＋乃至百万＋的内容？

通过我这3年多的实践，在新浪，搜狐，今日头条这些媒体上一共发表了将近500篇文章，最多的一篇阅读量达到400多万，也有少的，100多个阅读，我的经验和体会是，人物设计、趣味性、故事性、冲突性。包括标题的写作，都需要专门的研究，因为今天不是讲自媒体内容写作的课程，我就不详细讲了。

b、医院在打造爆款文章时，还要注意的是：文章中的各个维度的丰满。

很多医疗软文文章之所以阅读量不多，被读者分享程度低，以及无法实现销售，都在于缺乏一些维度：

我们在写医疗自媒体文章时，需要丰满以下几个维度：

第一，互动度：一定要在文章中增加一些让人吐槽的点。设计让读者吐槽的环节或者选择有争议的话题，要人为的制造争议度。

第二，销售度：也就是要根据内容植入医院的诊疗产品，有效的促进销售。

第三，导流度：就是如何把文章发布平台上的读者导流到医院自己的网站，在文章写作时一定要留有一个尾巴，或者疑问，通过这种鱼饵式的文章，让答案在医院内解决，把读者导流到医院来。

第四，热点度：能否跟踪社会热点新闻寻找第二落点，这个落点是和医院诊疗项目相关的，除了第二落点外，还可以寻找相反的落点。

第五，广泛度：广泛度是最容易制造百万阅读量的文章的，也就是说尽量让我们的文章有更多的受众人群，最大众的目标群体， 除了上述五种维度外，还应该考虑文章的惊奇度、趣味度和品牌度。这里就不再展开了。

四：自媒体和潜在的患者互动和导流

1，互动反馈设计

也就是在医院自媒体文章和内容上增加设计，鼓励读者互动和冒泡。包括现在很多平台都可以设立自定义菜单，我们要好好利用这些自定义菜单。

2，患者互动管理

在今日头条，新浪，搜狐，包括微信都有评论栏，基本上100个阅读的，才会有一个评论，所以说，对你文章进行评论的顾客很珍贵，一定要专人负责把这些评论的读者导流到自己医院的社群当中。

3，导流社群圈

现在今日头条或者新浪，搜狐，都可以在文章当中加入微信号进行导流，可以写上，欢迎加我的微信号，进行一对一的沟通，还有神秘礼物。还可以不定期的举办一些活动，通过活动导流到自己到医院。

4，社群圈鼓励

当你的读者进入到医院的社群圈里，一定要奖励。红包或者一对一的鼓励，及时的响应也是必要的，这样才能促进他们的销售和购买。

五：医院自媒体变现途径

第一种广告变现：内容＋硬广＋商品＋联系方式

这种适合大的综合医院通过自媒体进行导流。

第二种是内容变现：医生＋技术＋项目＋地域＋导流方式

这种变现方式适合小诊所或者医生个人品牌，更加巧妙，但是难度大些。

需要注意的是，无论是那种变现形式，在自媒体上，植入自己医院的产品，这一产品一定是入门的产品，免费或者费用极少，鼓励客户用很少的代价进到门里。

不是简单的推出一个高客单价的诊疗项目，只会吓跑了客户。经常在一些医院的电商平台上看到某整形医院推出的竟然是万元以上的隆胸项目，试想以下，哪一个读者会因为看了你的文章而轻易的隆胸，她们肯定会反复的比较价格，技术和医生水平的高低，这种寄希望一篇自媒体内容拉动销售的想法太天真了。

在医院的自媒体通道，推出的产品，只是让我们的患者达成交易的第一步就可以了，剩下的工作要在医院自己的crm系统中去解决。

六：如何增加购买率

现在很多医院都存在的问题是，医院自媒体变现的能力不够，销售转化的不好。究其原因，就是消费者对你的信任度不高，还没有达到购买的程度。针对这种情况，就需要我们增加一些促进患者信任手段，通过我的实践，大致有这么三点：

1，鱼饵钓鱼

去年，北京一家高端月子会所找我，希望用我的“小红姐产房故事”发布他们广告。我说，不行，直白做广告，会降低小红姐产房故事的品质。我想了一个办法，首先，我写了一篇文章，题目是《360天，280天，266天，那个日子才是足月怀胎的正确天数？》

文章的大意是都说十月怀胎，其实，怀孕的天数只有266天，我还写了一个小故事，因为妻子不是十个月才分娩，丈夫还怀疑是隔壁的老王，总之，是谈论怀孕的天数的。

重要的是，在文章的结尾，我写到：小红姐给小伙伴送福利了，给有需要的孕妇赠送一个怀孕天数测试圆盘，测试盘不仅能准确测试天数，还会告诉你每一周需要做的事情，限量赠送100名，只限北京地区，加微信和留小纸条都可以。

这个测试盘是什么呢，它就是两张圆形的硬纸卡片，下面一张写着每一个周需要注意的事项和检查项目，上面的写着末次月经天数，转动上面的圆盘，对应下面的数字，按照一一对应关系，就会找到自己的怀孕天数，科学简单实用，很好的一个工具，成本也就几块钱。

在几个平台上发布后，相应的人很踊跃，免费的，又是送上门，一个星期，有200多北京地区的孕妇索要测试圆盘。

剩下的事情就简单了，月子会所的市场人员，把这个测试圆盘送货上门，再进行跟踪开发，现在，已经有好几个孕妇在他们那里消费了。想想看，几百块钱的成本，就获得了200多个精准的名单，还取得了销售，比竞价要有效的多。

2，粉丝证言

在自己的媒体中寻找意见领袖，通过他的证人证言促进购买。

在一个植发的机构，运营自媒体，就找到了一个意见领袖的人物，马佳佳，免费给她植发，让她在她的朋友圈里直播，起到了很好的粉丝带动作用。

3，场景销售

通过场景进行销售通过场景进行销售，通过顾客的现场说法，通过所需即回应。

什么是场景营销？比方当你吃过饭在路边散步时，有人跟你推销要不要住宿，你会觉得很无语是吗，可是当你在火车站旁边走的时候，再有人跟你推销要不要住宿，可能你就会接受很多。这就为何推销同样的产品，在不同的场景对方接受的程度就会不一样。

所以，我们的医院新媒体营销需要走进客户的生活场景。去发现需求，提供需求。医院的产品不要孤零零的一个没有来处和去处的产品，而应该是一个能把顾客代入某种情景的产品。

举个例子：有人在网络上找到我，他们是做燕窝销售，希望在《小红姐的产房故事》的搜狐自媒体上的自营广告位上放入他们的广告，推销孕妇孕期服用的燕窝。当时，我也想看看我放入一个产品的硬广效果如何，所以，就没在意多少钱，答应了。

放入了2个星期后，我问他们，效果如何，他们说，效果不好，就卖出了一盒。当时，我说：“需要进行场景的植入。”

我就写了一篇文章，名字叫做《三类孕妇不能服用燕窝，别怪我没提醒你》，主要是以产房故事的形式，讲述了一个年轻的健康孕妇，服用燕窝的副作用，关键的是，在文章的后半部分，我着重谈了什么人应该服用燕窝，年纪大的，有病的，还介绍了应该服用专门特供孕妇的燕窝。文章的后面，照例放置了这家公司的广告。

这篇文章，在我的平台发表了，文章阅读量4万多，一个星期，卖出了20多盒，他们的产品比较贵，一盒1万多元。这就是一个场景销售的例子，我们必须把粉丝带入一个我们涉及好的场景中，才容易实现销售。

4，傍大牌

找比我们医院品牌度高的大牌医院带动产品的销售。 要找和自己医院品牌调性一样的平台，在选择合作平台的时候，首先看阅读数和粉丝数，还要看文章点赞数和首条评论点赞数。一般来说，点赞数是阅读数的1%，这样的比例比较健康。还要看评论数量及质量：

需要注意的是，公众号的粉丝数、阅读数、点赞数、评论内容等等都是可以刷的。估算广告费的投入产出比时，要计算“单个阅读成本”，即一个阅读数的花费，平均应该大概是3~5毛钱一个，总体而言，单个阅读成本越低，ROI越高；还可以按照实际销售进行分成的模式，风险可控， 但是，一些大的平台不乐意这种方式。

七：医院自媒体团队的分工

医院自媒体营销团队的工作，主要分为：推广、文案、互动、销售、客服，所以工作分为：推广组、文案策划组、销售组、互动组、客服组。各个组的工作分工又有所区别：

推广组：主要是吸粉工作。

文案组：主要负责医院自媒体的内容内容的策划、制造、发布，用内容来塑造医院的形象，品牌的传播、产品的销售。

互动组：主要负责和潜在用户的互动，包括导流平台，导入平台，外部平台，电商平台。

销售组：主要负责在上述平台上有潜在意向的客户进行销售。

客服组：客户的反馈、售前的咨询、售后的跟踪。

八：2017年新的风口

在新的一年，也会有出现很多新的机会，作为医院的经营者来说，要积极布局新的风口。新的风口包括什么？有趣味的短视频：诸如优酷，喜马拉雅。

人性化的营销，互动化的传播。还有新技术带来的变革，诸如微信小程序和VR技术等。特别是小程序和医疗自媒体的结合，能够产生一种新的新媒体广告营销模式，线上线下均有流量入口，二者结合，能改变我们传统的销售模式，提高医院的服务能力，加速患者粉丝的消费力，完成丰富的交互、交易等服务。

九：重点再总结

医疗自媒体建设步骤：

十：最后我要说的话

第一， 觉得可以就要去做，不要瞻前顾后。

我认识一家医院院长，想做自媒体，又担心做不起来，第一次，他跟我说，钟老师，医院招不上人，第二次，招上人来了，又跟我说，招的人水平不行，没有好的文案，我说，我免费给你培训1个月，肯定能写出10万＋的文章，院长想了想，又说，要是这文案培训完了，跳槽了怎么办？当时我什么话话都说不出来了。

第二，就是要就是持之以恒。

也就是要坚持，我们要花费百分之80的时间获得人们的信任，百分之20的时间自然就获得我们想得到的销售，

现在网上有一个段子很著名，就是说，当你发现你的朋友超过了半年时间还在做这一件事情时，说明这件事就值得做。

我们做医疗自媒体也是如此，需要的不是技巧，而是执行。很多人问我如何如何做好自媒体等等问题，我说这些问题都好解决，最难解决的就是你的坚持，你能否坚持下去，三个月，半年时间，谁坚持的时间长，谁就会笑到最后。

我就跟一位院长打过赌，我说，你只要能坚持做180天，坚持写出180篇原创的文章，自媒体做不出来，我负责。但是，他都不敢答应。180天时间，180篇有价值的原创文章，只要做到了这一点，肯定会有收获。

●Q1`

周建武：@钟呼顺? 钟总，晚上好，今晚您讲的内容变现很想再医院部门中开展起来，因为我们是三线城市，苦于招聘不到良好的内容文案，在内容营销上天然短板，说实话内容营销，部门营销负责人认识深度与高度上，也与钟总今晚所讲所认知上有诸多差距，有哪些简易的办法，能弥补这块内容短板？形成新媒体内容营销矩阵？

钟呼顺：人员可以培训，文案初期很重要，多平台分发简单些。文案是可以培训的，这些自媒体文章首先是有套路的，包括标题、开场、怎么植入，人物设计。找一个企业可以信任的员工，经过一两个月的培训是可以写好的。要根据各平台侧重点的不同，对标题进行修改。

许学文：新媒体文案有套路，可以培训；思维及文字靠功?，长年修炼。好内容是永远的入口，好产品是永远的入口，好服务是永远的入口。

●Q2`

许梁：版权问题怎么解决？

钟呼顺：版权没有问题，实际上我觉得无论是导流平台还是导入平台，选择一个主平台比如说企鹅号、一点资讯和今日头条做透。这点做好做作透了之后，会让你很快获得平台的原创标识。对你的版权是有一个保护的。

内容肯定是要原创的如果还是像过去那种伪原创、发虚的文章我觉得基本上就忽略不计了。如果这样还想做自媒体我觉得是南辕北辙。自媒体首先要原创，自媒体核心实际上就是原创的内容。

●Q3`

功不唐捐：请问，新媒体的内容数量和质量上，如何平衡呢？还有项目雷同导致的内容重复，如何出新？

钟呼顺：我建议至少在开始前三个月，频率一天一篇，必须要保证原创。我觉得这块没有数量和质量平衡问题，只有一个高质量问题。如果你穿插着比如说今天原创，明天伪原创那样你的这种自媒体水平的就会下降。

至于说到项目雷同导致内容重复，不会出现。比如说在一个项目可以写出，十几篇内容不一样的文章。一个项目会内容重复只能说明文案的水平比较低。

我的建议是用这种思维导图来拓展文案的这种思路，可以锻炼的，就像开始先写出十篇不同的，然后写出二十篇写了三十篇。这会儿肯定是不一样的。要是我的文案基本上一个项目是能写出一百篇文章了，所以不会导致内容重复。

●Q4`

功不唐捐：如果时间够，能再讲下自媒体的线上线下互动有哪些值得借鉴的模式或是案例么？

钟呼顺：我的另一个一堂课——社群社群营销，其中讲整形方面线上线下互动讲得比较多。大家可以网上搜一下应该能找到。

有关互动这块，我建议大家看两本儿书《酣客公社》、《跟着秋叶学ppt》。那这两个我觉得都是互动搞比较好的，他们有好多这种方式方法论，这都值得我们借鉴。

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来源：医美云课堂

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