《新华字典》App收费引热议:一场知识共享与知识付费之争
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事件概述
近日，《新华字典》App正式上线。据介绍，除了查字这个基本功能外，这款App还提供其他颇有吸引力的增值服务，比如播读、汉字规范笔画动画等。但是这款App每天只能免费查两个字，增值服务定价40元等，让不少网友提出异议。进而《新华字典》App是公益项目还是收费项目的讨论受到社会普遍关注，。
通过九派舆情信息中心大数据平台监测发现，6月11日至6月18日，事件热度出现4次峰值：
6月11日，@澎湃新闻 发文《新华字典官方App今日上线，新闻联播原播音员配音》，“”“新华字典”等关键词唤起国民“情怀”，同时 40元定价也引发小范围讨论。而后@央视新闻 、@财经网 、@Vista看天下 等媒体相继转发，扩大事件影响力。
6月13日，出版方回应定价质疑，再掀风云。网友围绕是否该收费、，事件热度到达小高峰。
6月14日-15日，中青报文章《<新华字典>App遭争议：单靠权威不足以赢得市场》引发民众认同感，该文当日转载量达81条。媒体不同立场评论事件，推动热事件热度达到最高值。随着时间推移，讨论声渐息，事件热度降温。
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网友热议
抽样500位新浪微博、网易新闻等平台网友观点发现，网友对收费问题看法不一：
支持派：
1. 在知识产权、人力成本之下，收费理所当然。（25%）
@上帝今天吃药了么 ：收费是理所当然的。别人的知识产权为什么免费给你用。国人用免费的用多了已经觉得收费是可耻的了么？
中国大百科全书出版社数字出版运营部主任张新智：“作为一个出版从业者，看到部分网友把关注的焦点放在价格上而不是放在内容、知识、文化上，有些难以理解。要知道，这里面包含着著名语言学家、诸多资深编辑、著名播音员、专业的技术人员和平台运营者大量艰苦的智力劳动。”
2.明码标价，非强制购买。（6%）
@ 关公_战秦琼 ：商品经济，买卖自由。电子商品，明码标价，又不存在价格欺诈，有什么不对的？
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1.字典应是公益行为。（29%）
@HUANGGUANGTIAN ：新华字典与其他辞书不同，新华字典有它的社会功能，承载着提高国民素质的使命，是带有公益性质的。
语文教育研究专家、语文出版社社长王旭明：像类似帮助使用者查字这样的工作应该更偏向于公益行为，公益行为就不应该向老百姓拿钱，而是应该让政府担起责任来。
2.定价过高，将选择别的软件。（21%）
@iCyhuSky：太贵了，我为什么不直接百度呢？
@北回归线日不落：情怀也太贵了吧。
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媒体热议
对此，一些媒体对事件从App运营思维、民众情怀、知识付费、市场选择等诸多方面展开评论，其中转发量前5的媒体评论，如下表：
多数媒体认为，以“情怀”来裹挟用户显然诚意不够。如新京报《每天只能免费查俩字，没诚意的新华字典App背离用户思维》评论道，开发者首先要学会互联网时代的用户思维，先为用户创造价值，再来为自己创造利润，这种理念，恰恰是与传统、权威和垄断背道而驰。
部分媒体并不认同应该为公共知识产品付费。长江日报《新华字典App付费合理吗？公共知识产品应免费传播》指出，给相关应用程序定价收费，人为地阻隔了公共知识在移动终端的广泛传播，也违背了其背负的公共责任。
也有媒体认为引发争议的根源在于民众没有形成知识付费的习惯。汉网《新华字典App如何拥抱新市场》指出，现在的公众，依然尚未养成为知识信息付费的习惯。这方面的原因有很多，但长期下载免费软件的惯性，应该是最为主要的。
个别媒体认为知识产权付费应该注重形式和方法。人民网《40元的新华字典App，值吗？》提到，像新华字典，如若想在知识创业上名利双收，需要进行深度开发和创新。能否从汉字查询演进成知识树、能否开展古今解字教学、能否开发汉字象形化产品等，这些才是知识的衍生再创造。
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舆情点评
《新华字典》App正式上线本是好事儿，但是却引发网友集体吐槽。究其原因无非有两点：一是40元的定价是否合理，二是这类工具书是属于知识共享的公益性质还是知识产权保护的付费性质。
争议之上，《新华字典》App面临的正是变现难题。正如《光明日报》所指出，《新华字典》App收费不是问题，如何收才是。打开手机应用市场，有道词典1.9亿人在用，评分四星半；新华字典1万人下载，评分1星，网友的评论内容大多是骂街。同样是软件类工具书，为何差距这么大？这与《新华字典》App的互联网思维息息相关。
互联网时代不仅需要产品意识，更需要销售思维。有人建议，同样是“每天就能查两个字”，如果置换成“每月可以查60个字”的说法，会不会给人感觉好很多？因此，可以在做好阶梯定价、突出优势的基础上，发掘产品的衍生价值，像有道词典一样，通过免费使用App产生用户粘性，让其衍生的增值产品实现变现，不失为一种折中方式。
END
编辑 | 余文秀 周远
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