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以客户为导向,全面提升市场满意度质量——C32B车型市场自主调研发布会

北汽质量在行动2018-02-21 12:32:19

质量中心于2016年12月份组织针对C32B车型进行市场走访调研,为使调研结果快速传达至相关部门,快速改善市场满意度问题,提升车型市场满意度,“2016年C32B自主调研总结发布会”于2017年2月8日在北京分公司总装二层多功能会议室顺利召开了。本次会议由质量中心质量保证部王海群部长主持,质量中心、研究院、动力总成、北京分公司各单位领导及相关人员出席会议。

 

                                             

 

本次会议首先由质量保证部发布了《2016年C32B自主调研总结报告》,向各单位展示了本次调研的主要成果。其次针对本次调研的TOP20问题进行了逐一梳理,以解决问题为主基调,各单位进行了激烈的研讨,确认了各项问题的改善方向。最后由王海群部长进行了总结并针对本次的调研结果安排了相关工作。


徐和谊董事长在“2017年北京汽车管理大会”上着重强调了“以客户为中心,以市场为导向”的发展规律,充分体现了市场满意度质量的重要性。2017年质量中心已将TQS(市场满意度指标)提报成为北京汽车股份有限公司的一级KPI指标进行管控。

一年之计在于春,一日之计在于晨。本次会议拉开了2017市场满意度质量提升的帷幕,质量中心质量保证部将协同各单位通力合作扎实做好每项工作,朝着我们2020年的目标CQT1(中国自主品牌质量TOP1)全速前进 。