“客户为本 满意为根”——2016年北京现代客服总监技能大赛决赛完美收官

备受关注的“客户为本 满意为根”—2016年北京现代客服总监技能大赛决赛于2016年11月10日激扬启幕。北京现代销售本部本部长权赫东、客户服务室室长陈静、售后支援部部长苏飞、客户关系部部长琴裕洙等领导莅临活动现场！

      此次大赛各位选手历经层层选拔，36强中10位选手闯入了2016年北京现代客服总监技能大赛决赛！强者交锋，究竟擦出了怎样的火光？下面，就跟我们一起来回顾决赛那些“闪亮”的瞬间！

<比赛回顾>

  决赛第一环节为“客服大咖秀”，10强选手们一改平时稳重的做事风格，在台上“作起了秀”。他们把平时在工作中的点点滴滴，用幽默智慧的语言和丰富有趣的肢体表达了出来，将各种客户及客服人员的角色诠释得惟妙惟俏，引得台下观众评委们的阵阵笑声和掌声。

  “题海争辉”和“精英对决”选手们上演了令人心跳加速的抢答环节和激烈的辩论环节。这两个环节是淘汰环节，选手们展现了出了扎实的基础知识和专业的工作态度，最后有3位选手最终站在了争夺冠亚季军的位置上！也把此次大赛，推向了高潮！

  “奋力一搏”是本次大赛的最后一个环节，三位选手对冠亚季军位置发起了最后的冲刺！到底谁拿下了2016年北京现代客服总监技能大赛的冠军呢？后面给大家揭晓哦！

<颁奖晚宴>

     在决赛的颁奖晚宴上，北京现代销售本部本部长权赫东作出了重要讲话，为北京现代拥有这样一群客服总监们感到欣慰和骄傲！晚宴上，领导们为获奖选手进行了颁奖（获奖名单参考附件）并合影留念！

      过去的成绩和荣耀我们谨记在心间，现在让我们再次踏上客户服务不断完善的征程！北京现代将以提升客户满意度为根本出发点，着力打造融汇高品质产品、优秀客户服务、良好客户体验、无忧售后的北京现代品牌，以现代品牌服务现代客户！

附：《2016年北京现代客服总监技能大赛》决赛获奖名单：