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物业项目风险管控+收费触点管理+成本控制+项目经营

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关于举办《房地产物业管理精英实战训练》之“物业项目经营与管理专题特训营”的通知


各有关单位:


,是全国建设类一级资质培训机构,承担全国性的岗位培训、继续教育、资格培训、技能培训。年培训量上万人次,以优秀的教学质量和诚信热情的服务作风赢得良好的社会声誉。

2017年,房地产物业管理行业进入发展、创新关键时期,同时,市场竞争加剧、经营环境恶劣、物业服务成本上升等。为了提高房地产物业企业人才建设,打造高效团队,促进房地产物业企业健康发展。经研究,全国房地产行业培训中心于近期举办“物业项目经营与管理专题特训营”。

全国房地产行业培训中心

2017年3月


原文件备索,请直接联系招生老师。

【课程特点】

1.本课程聚焦物业服务企业在项目管理中最关键的问题,以提升学员在项目管理中的综合技能;

2.精选服务案例,启发思路,给学员带来良好的学习体验,并能够运用于项目管理实践。

3.授课方式:讲师讲述 + 案例分析+工具模型 + 分组讨论 + 互动答疑 + 情景模拟。


【讲师介绍】

崔老师-物业实战讲师


《房地产物业管理精英实战训练》系列课程特约讲师

中国物业管理师师资库专家

某职业学院院长

北京某一级资质物业服务企业副总经理

 

她1995年进入物业管理行业,边从事物业管理实践,边进行物业管理理论研究和教研、教学工作。参编《房地产开发经营》等三本专业教材,她善于经营管理企业,熟悉物业企业全流程管理,她对物业企业管理有一套先进、科学的经验,她为全国上百家房地产企业、物业服务企业进行过业务咨询、内训、和项目策划等。主讲课程:房地产开发经营、居住区规划设计、房地产营销、物业风险管控、物业费的收取、物业企业客服管理、物业项目精细化管理、成本控制、品质管理与物业项目经营等。


【邀请对象】

1.各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、经理助理、项目经理、管理处主任、行政综合部经理、人力资源部经理、品质管理部经理、市场拓展部经理、客服部经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等。

2.企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人及分管领导。

3.房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司负责人等。



【课程大纲】


      运营全过程风险管控+物业收费触点管理+成本控制+项目经营

(一)物业服务合同风险管控

 

 1.风险管理概述

 2.物业服务合同风险案例

 3.合同的基本知识

 4.前期物业服务合同风险管控

 5.物业服务合同风险管控

 6.行业实例解析



(二)物业项目经营管理

 1. 物业服务收费的政策应用

(1)物业服务收费管理办法

(2)物业服务收费明码标价的规定

(3)物业服务定价成本监审办法(试行)

2. 物业服务收费触点管理

(1)物业服务收费把控点分析

(2)物业服务费测算实操

(3)物业服务收费实操

(4)物业服务费纠纷的原因分析及解决方案

3. 物业项目成本管理

(1)物业项目成本分析

(2)物业项目成本把控五种方法

4. 物业项目经营

(1)物业项目六种经营模式解析与实施

(2)不同类型物业的经营管理与实施

(3)经营创新与经典案例

(三)物业项目管理与客户服务


1.项目客户服务

 

1)客户服务概念

2)客户服务理念

3)客户服务公式

4)客户识别

5)客户服务与管理

6)客户沟通     

 

2.服务创新与案例 


(四)物业项目运营全过程风险管控


1.物业项目运营全过程风险管控

1)早期介入的风险管控

2)物业承接查验的风险管控

3)设施设备的风险管控

4)公共秩序维护的风险管控

5)环境管理的风险管控    


 2.物业管理法律风险防范

1)物业管理法律法规的应用

2)维护合法权益防控法律风险


备注本期培训班不统一安排项目考察。


【联系方式】

【主办单位】 全国房地产行业培训中心

【承办单位】 北京京诚建业技术培训中心

                         北京宏程建业管理咨询有限公司

【时间安排】 2017年5月08-10日(08日全天报到)

【学习地点】 北京市

【参会价格】 2380元/位 (含培训费、资料费、光盘1张、茶点等)。

折扣

人数

折 扣

人均培训费

1人

不好意思

2380元/人

2人

9.5折

2200元/人

3~4人

9折

2100元/人

5人以上

团购价


1900元/人


本期培训班前期不收取任何费用。

【宾馆住宿】 需要会务组安排住宿的学员请提前与招生老师联系,宾馆住宿收费标准:320元/标准间(双床房)/天含早餐,费用自理。

【咨询方式】 

联系地址:北京市海淀区上地商服中心3楼336室

联系电话:18976351552(加微信同号)


开班前10天发参会邀请函,确定宾馆、北京市内交通、培训课程流程等。

【培训证书】培训结束后由全国房地产行业培训中心颁发 《结业证书》,证书实行全国统一编号,网上公示。参加培训时请携带本人近期证件照2张,本人居民身份证复印件1张。

【往期回顾】


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