线下企业该向互联网公司学什么

转型焦虑症已经在传统公司持续几年了，但成功出套的寥寥无几，理解互联网的优势是什么，才能说转与不转，所以，吃了这晚干货吧。

这是很多互联网公司都不明白的。

PS：北京又要开启暴雨模式了。。吐槽一万次。。

现在，越来越多的企业在向互联网转型，但它们不是开个公众号，就是做一个App。最近营销达人李叫兽写了篇文章，说其实线下企业要想互联网化，关键不在于做不做App，而是有没有做App的思维。那线下企业到底要跟App学什么呢？我们来听听李叫兽怎么说。

第一，文章说，你要多添加内容。举个例子，健身软件Keep, 本来就是一个工具型产品，但是它的内容就不只是健身功能而已。Keep做了大量视频演示，指导用户健身，还搭建社区让用户看到其他人的健身成果，更直观地感受健身的意义，用户评价就很高。线下的场景其实也应该多考虑加内容进去。就像多肉植物，如果你只把它当成一款普通又便宜的植物的话，那就没什么上升空间。但是，当多肉被赋予了治愈的含义的时候，就不一样了。在你觉得受到挫折的时候，这种治愈系植物就有了被欣赏的场景，这样的内容一下子就让多肉从一种植物变成一种有陪伴属性的事物。还有，智能体重秤，本来也是平淡无奇，但它对外宣传出一种对抗脂肪，拥抱健康生活的态度，同样能感化到有这种价值观的用户。再比如可口可乐，通过在平面包装上添加了电影台词，就把一罐饮料变成了一个可以用来回忆的场景。其实消费场景的同时，就是在消费内容。多一点内容，也就多一点消费场景。

第二，要重视小游戏。如果你留意一下会发现，许多App都设置了一些互动的小游戏，比如微信上的步数排名，打飞机等等。同样线下场景也可以设计游戏，让用户玩起来。比如，罗辑思维曾经卖过一款真爱月饼，就是设置了一种众人支付的玩法，让用户把支付链接分享给朋友，让大家众筹来把订单凑齐。再比如优衣库，曾经在自己的门店里策划了一个搭衣服的游戏，在门店里摆放一个巨大的镜像屏幕，用户站在屏幕前，屏幕就会自动给用户加载一个巴黎啊，东京街头的背景，让用户瞬间体验一把穿越，用户发朋友圈发的不亦乐乎。

第三，要注重跨界合作。现在的App经常引入各种跨界合作，比如说有一个专注为女性提供服务的App叫大姨妈，后来就和姜茶啊，红糖啊等这类的相关厂家进行电商合作。线下场景其实也可以这么干。比如说有一款智能手环，可以用来检测用户每天的运动量，同时，又和一些线上的跑酷手游合作，换取一些游戏币。还有，易到专车还曾经和书籍机构合作，在专车里推出读书活动，鼓励用户在车上读书，还可以扫描书中的二维码获取乘车优惠券，这些都是跨界合作带来的丰富的线下场景。

第四，要有社交属性。社交是App特别重要的一环，线下也是一样。比如曾经美国航空业竞争非常的激烈，维珍航空就推出了约空姐的活动，鼓励乘客在飞机到达目的地后主动跟空姐约会。再比如，有些餐厅提供约会服务，让单身顾客邀请美女或者帅哥服务员共进午餐。还有最近特别火的小猪短租，也是提倡让旅客直接入住当地人家，感受本地的文化，这些都是在植入社交元素。

第五，要鼓励分享。酒香也怕巷子深，一个好的App都是在鼓励用户分享，线下的场景最好也能鼓励用户分享，这样，用户不仅有参与感，还更容易传播品牌。比如，如果你经营的是一家餐厅的话，就可以在餐厅的桌子上贴一个二维码，客人用微信扫描就可以看到之前在这个桌子上吃饭的人，还可以主动晒照片，给他们留言。你还可以在餐厅的排队等候区放置一个大屏幕，让大家用手机就可以在屏幕上弹幕，让餐厅变成一个又好吃，又好玩的场景，客人等餐的时候也不会不耐烦。

第六，也是最后一点，就是要像App一样，重视反馈。说到这，通过用户反馈做的最成功的产品恐怕就是小米了，小米的系统就是根据用户的不断反馈研发出来的，上市之后大获成功。其实线下的场景也非常需要用户的反馈，比如说现在很多小鲜肉明星就经常向粉丝发起各种投票，甚至会按照粉丝的建议修改发型。还有服装店，也可以让用户做主，决定店里的 员工穿什么样的工作服等等。

总的来说，线下企业想和互联网公司学几手，做一个App还只是皮毛功夫，领悟到了内容、游戏、跨界合作、社交、分享和反馈这六个要素，才算是学到了家。

本文源自：微信公众号“李叫兽”（场景营销：互联网不是搞个App就可以了）

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