为什么说企业管理的本质如同大禹治水？| 管理说

文/陈向东（微信公众号：陈向东）

编辑/陈向东频道 Simon 

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今天是国庆节，先祝福我们的国家繁荣昌盛，国泰民安。

我们总在谈企业管理，不知大家有没有想过一个终极问题，企业管理的本质是什么？

为什么要特别强调是企业管理，因为管理不是企业所独有的，很多非法组织也是有管理的。

比如，那是有一整套管理办法的。据说，美国成员路易斯，在刑满释放后，曾写了一本关于内部是如何管理的书，讲得可详细了。，也是有严格的管理制度的，不然也不至于打到今天都打不灭。

相比较于哪些非法组织的管理方式，企业管理则是积极向上的，管理学科经过这么多年的积淀和发展，已经取得了很多成就。尤其是在现代商业社会中，一个不善管理的企业，几乎是必败无疑的。

所以，今天我们要简单地谈一谈，企业管理的本质是什么。

这个问题的答案，不同的人应该有不同的回答，就像是「一千个人心里有一千个哈姆雷特」一样。我想，占大头的答案大约会是「管人理事」吧，把人管住，把事做成，这就是管理。

这个答案不能说是错的，因为在工作中，领导的确是这么做的，但这个答案肯定是不够深刻的。如果仅仅只是管人理事这么简单，那当领导可就太轻松了。

我个人对这个问题的回答是：企业管理的本质，如同大禹治水，大禹治水的精髓，在于「疏」而不是「堵」，疏就是引导水流方向，找到出口。在企业管理上，领导要的不是控制下属，而是引导下属，要引导下属身上的正能量，如诚实、责任、感恩、拼搏、创新、勇敢、分享……等等，不一而足。

能疏导出大家正能量的才是好领导

下属的身上有正能量吗？有，一定有。哪怕是一个整天抱怨的下属，其身上也有你尚未发现的正能量。

「人性本善」和「人性本恶」的观点争论，已经持续很久了，各有各的道理。其实在这个世界上，很难说某个人是个绝对的好人，从来没有任何作恶的想法，也很难说某个人是个绝对的坏人，从来不做任何好事。

品德再高尚的人，也有起坏心思的时候。娱乐圈里，风度翩翩的明星们，不是时不时地爆出各路绯闻吗。道德再败坏的人，也有偶尔做好事的时候。某国著名组织，喜欢在节日期间西装革履地上街给市民发糖，不服不行啊。人就是这么复杂，不能简单地以善恶来标明区分。

因此，如其说人性本善还是人性本恶，不如说是人性中，既有善的一面，也有恶的一面。就好比一块电池，既有正极，也有负极。善的方面，可以称为正能量，恶的方面，可以称为负能量。正能量和负能量，在每个人身上都是存在的，关键看它们哪个散发得更多。

正能量散发得多，就是一个好人。负能量散发得多，就是一个坏人。

企业管理，就是在做引导一个人正能量的事情。

公司为什么要规定上下班时间，搞各种打卡制度，就是想引导大家守时的习惯。公司为什么要明确奖惩制度，搞各种KPI考核，就是要引导大家认真做事的习惯。有一句话说得透彻，「惩罚不是目的，是手段」。惩罚的目的，是要你记住自己的错误，加深印象，避免下次再犯。

中国还有句老话也很经典，「爱之深，责之切」，领导批评下属，大多是出于希望下属能更好的原委，而不是简单地撒泼出气。当然也有故意刁难下属的那类领导，不过那毕竟是极少数。

人类的天性，是不喜欢被束缚的。但现实情况是，越是大型企业，其条条框框反而越多，管理制度越分越细，有各种各样的SOP流程。背后的道理，就是在经过长时间的摸索后，得出了相应的经验，按照这个标准流程来处理工作是最高效的。

这哪里是束缚，这明明是捷径啊。

企业的目的是要创造利润，为什么要花心思去引导下属的正能量呢？

因为领导者很清楚，人是企业的根本，利润不是机器创造的，而是由人创造的。一个企业要想提升整体高度，就必须提升每个员工的高度。所以，领导者也好，管理学者也好，一直在干的一件事，就是不断引导员工的正能量。

这其实就是「磨刀不误砍柴工」，如果下属身上满满的都是正能量，那还不是「天兵天将」，指哪打哪，战无不胜。一个企业，如果战略方向没错，员工又是正能量爆棚，哪有不盈利的道理。

企业最核心的财富一定是人

作为管理者，必须要明白的是，你正在做「大禹治水」式的工程，你对下属说的每一句话，做的每一件事，都是在疏通，需要引导出下属的正能量，否则就是失职。

作为下属，必须要懂得的是，领导敲打你也好，批评指责你也好，其目的不是要打击你的自尊心，而是希望你能做得更好。公司里的各种管理制度，也是为了能让大家能成为更好的自己才设置的，所以你还是要遵守的。

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陈向东，跟谁学创始人、董事长兼CEO，前新东方执行总裁，全国青联委员，北京民营科技促进会副会长，北京大学等多所高校创新创业企业导师。中国人民大学经济学博士，美国哈佛商学院校友，数所高校的兼职、客座教授。畅销书《做最好的创业团队》的作者。

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