实时感知 便捷高效：HP Web Jetadmin网络打印管理软件在北大国际医院的应用

e医疗 魏东

　　北京大学国际医院是一家与国际接轨的医教研一体化的非营利综合性医院，在服务、硬件、管理、科研和教学等方面遵循国际标准。目前，该院拥有各品牌打印设备近千台。2016年下半年，医院信息中心旨在提高医院精细化管理水平,率先在行政办公所处的肿瘤科研楼引进了网络打印管理系统——HP Web Jetadmin并对该系统进行了全面的评估与测试。

　　据北大国院医院信息技术部工程师李多希介绍，肿瘤科研楼的打印机、复印机等打印设备数十余台，是职能人员，科教研人员日常工作中的重要工具。虽然这些设备都已经实现了网络打印，但对于一个要求现代化、信息化的办公环境来讲，信息中心对于打印设备的管理仍有很多不到位的地方。打印设备的运维方式仍是传统的被动式的。当问题出现时，由使用人员报修，再由支持人员远程支持或现场解决。被动的工作模式，是因为缺少信息化的工具，无法实时掌握每台设备的信息，从而无法实现现代化的管理流程，导致运维人员的人力成本上升以及人力资源的浪费，同时也影响了使用人员的工作效率。

　　为了改变这一现状，让信息化管理更具有前瞻性，信息中心提出对院内所有打印设备进行统一的，集中的系统管理，以肿瘤科研楼为试点，实现耗材管理、印量管理、故障预警。

　　2016年下半年，医院决定，对HP Web Jetadmin系统软件进行全面的评估和试用。

　　HP Web Jetadmin管理软件，采用C/S架构，在一台主机上安装，作为服务器，其他主机如果是第一次使用此软件，可以通过连接到服务器，下载客户端。之后直接运行软件的客户端。用户的管理由服务器端统一管理，每个用户都具有用户名和密码进行验证。管理员可以在软件上建立不同的角色，这些角色具有不同的功能权限并为用户分配这些角色，以便于更加方便的管理用户。

　　软件支持域环境，可以在各种办公场合下使用。在向网络中添加管理设备时，软件可以按单个IP地址和某个范围的IP地址搜索联网设备并解析出打印机和扫描仪，以便添加设备，并支持SNMP V3和IP Sec，具有很好的安全性和保密性，而且可以禁用指定的通信协议。

　　HP Web Jetadmin可以通过软件对设备进行固件升级。 如果公司有楼层的平面图，可以将设备位置标注在图上，方便使用人员选择最近的设备；可以通过软件禁用设备的某项功能，例如复印、扫描、彩色打印。

　　HP Web Jetadmin具有实时感知的及时反馈功能。当设备出现问题时，例如纸张用尽，耗材不足等情况时，可以通过界面一目了然的看到，并且可以通过设置邮件提醒，将告警信息通知管理人员。

　　该软件可以输出各种类型的报表，输出设备的印量、耗材等方面的报告，使管理人员可以看到设备使用的统计情况。

　　灵活部署，如果医院已经设立内联网，HP Web Jetadmin能无缝地集成到内联网中。

　　HP Web Jetadmin可以向后台管理人员提供更好的帮助。无论是从本地或远程位置，都能执行下列任务：

　　另外， HP Web Jetadmin具备直观式用户界面。使用简单，操作便捷，使用人员不需经过专业的技术培训，也可以管理使用。

　　经过一段时间的使用，信息中心发现HP Web Jetadmin运行稳定，没有出现过故障、报错。它通过HP Web Jetadmin信息中心对肿瘤科研楼内的打印设备实现了信息的实时监控，依照设备的使用情况，制定不同的巡检及维修计划；将设备的潜在问题预先解决，节省了人力开支，也使得信息中心的技术人员能把更多的精力，放在更加重要的业务当中；将运维模式由被动变为主动，提升了整个信息中心的管理水平。这些给医院留下了深刻的印象。

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