我国跨境电子商务物流发展存在哪些问题？

摘要：跨境电子商务的快速发展带动了跨境物流的发展和升级；跨境电子商务为跨境物流的发展提供了广阔的空间，跨境物流的发展有力地促进了跨境电子商务、跨境电子商务和跨境物流相辅相成。目前，我国跨境电子商务规模不断扩大，为跨境物流发展带来了强大的潜在市场。但是，由于跨境物流是由跨境电子商务衍生而来的新兴产业，其运作还不成熟，还存在一些问题。让我们看看。

跨境电子商务的快速发展带动了跨境物流的发展和升级；跨境电子商务为跨境物流的发展提供了广阔的空间，跨境物流的发展有力地促进了跨境电子商务、跨境电子商务和跨境物流相辅相成。目前，我国跨境电子商务规模不断扩大，为跨境物流发展带来了强大的潜在市场。但是，由于跨境物流是由跨境电子商务衍生而来的新兴产业，其运作还不成熟，还存在一些问题。让我们看看。

一、跨境物流的高成本主要包括运输成本、关税、境外物流成本等，虽然跨境电子商务运营商会控制跨境物流成本，但由于诸多因素（关税、外派、境外仓储等），物流成本仍然较高。此外，物流运输方式的选择不是空运就是海运。运输方式相对单一。即使空运或海运价格上涨，也只能自己走，物流成本直接增加很多。

二、跨境物流与跨境电子商务发展不协调。当前跨境电商客户需要更加多元化和个性化。向客户安全发货已不能满足当前的物流需求。客户不仅对物流的及时性有要求，对物流服务也有要求。而且和海外仓库一样，一般都是大中型电子商务企业使用，因为他们可以承担昂贵的仓储成本；但是，自由贸易区的开放数量不足，无法满足跨境电子商务的需求。

三、与国内物流相比，国际物流更为复杂。我国物流发展的时间比国外晚，发展也不完善。跨境物流涉及运输、报关、检验、仓储、配送等一系列环节。与国内物流相比，最明显的特点是需要报关。我国国内物流的基础设施建设比国际物流更为完善。国际物流需要实现物流信息与目的地国家或地区的对接和整合。系统网络尚未实现，使得跨境物流成本增加。而由于国际贸易的需要，如果客户需要退货和换货，返回中国的运费往往要比发出的运费高很多。如果再寄给客户，运费需要再付一次。这个订单只会赔偿损失，也会还钱。退换货服务很难实现。

四、跨境物流信息不够透明。跨境物流运输发生在国家（地区、地区）之间。如果跨境物流信息与国外物流商信息联系不好，很容易造成物流信息无法跟踪，货物在哪里，为什么在某个地方没有物流信息更新，当货物可以交付时，客户会一直询问其他问题。外国顾客看不到他们。在物流信息方面，你不能更好地安排自己的时间来准备接受货物，顾客的满意度就会降低。

五、跨境物流专业人才的缺乏是随着跨境电子商务的发展而产生的。它是一个新兴的产业，并没有像国内物流业那样发达。在我国，许多高校的电子商务和物流专业是分开设置的，跨境电子商务和跨境物流的课程很少。跨境电子商务和跨境物流的知识学习是肤浅的，没有深入的学习。大学和政府对跨境电子商务和跨境物流的支持也不够。