六十二 | 现场督导 让服务中的疑惑和困难更快解决
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2016年7月16日，生前预嘱推广协会七彩叶缓和医疗志愿者们如常来到北京市海淀医院肿瘤血液科开展志愿活动。但是今天的志愿服务有督导老师的现场指导，以及服务后的及时提问和解答。
志愿者
一天的阴雨，让病人们昏昏沉沉，没有人提出洗头、理发的要求。有位病友曾经急切的要求洗头，但当志愿者来到床前，护工几次附耳低问是否洗头，老人几次摇头，表示不想洗了。看来，天气状况会直接影响病友们的情绪。
也许是雨天更容易安睡？
志愿者
尽管没有了洗头、理发和接受其他服务的要求，但每一个被问及的病友都报以微笑和感激的话语。这些情感的表达，象炎热夏天中的丝丝凉风，让志愿者心情舒爽。这让我们体会到，虽然今天还什么都没有做，但我们每周的问候已经让病友感觉到了来自志愿者的关心和祝福，他们已经很满足了。可爱的病友们！
志愿者
志愿者
志愿者禚瑞芳出国学习的日子已经临近了，却想在出国前最后一次参加志愿活动，见见好朋友、和患者们see you（再见）。还带着自己精选的四本书交给志工主管，希望带回协会小图书馆，让更多人看到。
志愿者
我们分头和病人聊天、拉家常、病房里沉闷的空气被阵阵笑声取代。有位奶奶说：就这样说说笑笑，就能让我的病好多了。下面照片里的这位90多岁的奶奶，今天梳了个新发型，高兴的像个孩子一样笑个不停，还起身为大家展示她可以站的腰背笔直，甚至和志愿者一块儿走起了猫步。
志愿者
在整个过程中，经常亲自做志愿者接触患者和家属的李燕燕老师适时地给予志愿者温馨的指引，并在结束后和大家讲解服务中她的感受，以及如何可以做的更好。
志愿者
今天还把我们志愿者的储物柜收拾了一番。多了一个新的垂挂式多层储物袋，杂乱的物品可以分门别类的摆放了。
下午的服务结束后，在秦苑老师的办公室继续当天的督导。秦苑老师引导我们各自谈出最近一段时间的服务感受、困惑并回答了志愿者提出的问题，以此为这一个月的服务减压。燕燕老师则告诉我们如何在音乐声中舒缓情绪，放松身心，并推荐了民乐合奏“紫竹调”。谢谢二位老师！
志愿者
志愿者
今天的服务团队。
感谢志愿者崔丹、李玥、李燕燕、卓瑞芳参加本次服务。
感谢北京市海淀医院肿瘤血液科医护人员的大力支持。
分享是美德，也是态度
周三咨询热线：010-85323040
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