【榜样】一切为了群众，一切方便群众丨十佳窗口服务标兵—赵晶

那年冬天，林科院社区的一位老大爷来到了职业指导窗口前。老人吞吞吐吐又眉头紧锁，一副难以启齿的样子。赵晶敬上一杯热茶，大爷这才打开了话匣子。原来老人是来给自己的儿子找工作的，儿子大学毕业后在一家企业工作，不知什么原因就被人家解雇了。受了打击的儿子突然变了，既不愿与人交流，又不愿出去找工作。凭借多年职业指导的经验，赵晶立刻对孩子目前的状况给予了分析。大爷惊讶地说：“姑娘，你说的都对！怎么跟你看见他了一样？”赵晶说：“大爷，我们见到这样的案例比较多，所以能描述出他的反应。希望通过咱们共同的努力，帮孩子度过这个难关，好吗？”“好！好！好！姑娘，都听你的，你说给他介绍什么工作，我就让他干什么去！”大爷说。“大爷，找工作先不要急，首先要打开他的心结，知道了痛点，我才好对症下药呀！最好我能直接与他沟通一下。”这下，大爷可犯了愁：“我要是能把他拉来就好了，他就是不来可怎么办？”赵晶皱了一下眉，说：“我去您家，您看可以吗？其实，在熟悉的环境下，更能让当事人放松，说出真实的想法。”“那真是求之不得呀！感谢老师！感谢老师！”老大爷激动地说。

通过与当事人的交谈，赵晶根据小伙子的实际情况，为他制定了一套指导方案。寒冬腊月，她不畏严寒几次家访，逐步帮他打开了心结，重塑了信心。几年过去了，当年的小伙子已经是一家企业的部门领导了。每逢节日，他都会给赵晶送来问候；工作中遇到瓶颈，他第一个想到的也是赵老师。小伙子曾这样说：“赵老师，您是我走出校门后，最好的老师！”

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