【建设智慧剧院 提案得到回复】

【提案原文】

关于在西城区建设“智慧剧院”的提案

（委员平时提案）

提案人：陈锐军

【提案缘由】

随着信息技术的不断发展，城市信息化应用水平不断提升，智慧城市建设应运而生。建设智慧城市在实现城市可持续发展、提升城市综合竞争力等方面具有重要意义。在西城区建设“智慧剧院”，对于加快西城区“智慧城市”建设步伐，强化西城区文化兴区、文化引领作用，更好地把西城区建设成“传统与现代融合发展的文化中心、和谐宜居健康的首都功能核心区”具有重要意义。

【提案分析】

移动互联网正在逐渐渗透各行各业，剧院演出作为文化娱乐生活的重要组成部分也在经历移动互联网带来的变革。

“智慧剧院”就是希望通过移动互联网的特性，改变传统演出单向内容输出的理念，实现剧院与观众之间的更广泛的交流互动。

在移动互联网时代，传统剧院演出模式弊端逐渐凸显：一是窗口购票排队时间较长，时间成本大；二是纸质化门票、宣传海报等不符合环保，亟待改进理念；三是剧院与观众之间沟通交流渠道有限，观众容易因演出信息需求得不到充分满足，而出现观看过程中拍照、摄像等不文明行为。传统剧院这些弊端，极大地影响了剧院的服务品质的发挥，不能满足观众日益提升的观看体验需求。因此，集大众化、信息化、智能化于一体的“智慧剧院”的建设，就显得迫切和必要。

目前，国内一些剧院已经在“智慧剧院”建设方面做出了积极的探索，并取得很好的成效。随着微信使用人数的与日俱增，通过微信平台打造“智慧剧场”，实现微信购票、无纸化入场、微信传播、微信互动，已成为文化娱乐领域新的发展趋势，因此建议在西城区加快“智慧剧院”建设。

【提案建议】

一、创立微信公共平台。建议由西城区文化委牵头，选择部分具备条件的剧院进行试点和示范，逐步推动全区剧院建立分别建立微信公共平台，安排专人负责剧院信息与资讯的动态更新。每次演出之前，在微信公共平台发布剧情介绍、演员介绍、精彩剧照和精彩视频片段等信息，方便观众提前了解演出信息。同时满足观众转发剧照、视频、观看体验、与友人分享快乐的愿望，也借助观众实现对剧院和演出团体更大范围的宣传。

此外，还可以在演出门票和宣传海报上印好该剧院及节目微信的二维码，便于观众关注微信公共平台。

二、利用微信改进购票流程。建议剧院在微信公共平台添加自助购票功能，观众只需用手机微信关注剧院公共平台账号，或者扫描演出海报的二维码，就可轻松实现在线选座购票。通过完善微信公共平台服务功能，提供文明观影提醒，天气、交通查询，演出结束提醒及微信打车等一条龙服务，达到服务观众、节约环保的效果。

三、通过微信挖掘大数据价值。建议政府机构与剧院建立数据共享机制，通过挖掘大数据的商业价值，优化区域资源投放，实现公共服务与商业合作的互惠共赢。剧院方可以借助微信的大数据分析，精准把握用户需求，用个性化的手段维护特定的用户群体，为用户供更精准的服务。政府部门通过数据分析结果，实时掌握民生动态、消费趋势等，促进市政建设、市政服务工作的改进。

四、做好文明观看演出的宣传教育。一是剧院要加强管理，安排专人维持剧场秩序，及时制止不文明行为，依法严肃处罚不守规矩的观众；二是政府部门加强公民道德素养教育，通过宣传片、海报栏、微信、微博等途径广泛宣传文明观看演出的重要性，促使观众养成文明观看演出的习惯，改善剧场观看环境；三是政府部门加强社会引导，促进形成共识，共同抵制观看活动中的不文明行为。

【提案办理情况的回复】

十三届委员会第四次会议

第0297号提案的办理报告（A2）

陈锐军委员：

。您提出的利用移动互联网技术，通过微信公共平台实现微信购票、无纸化入场、微信传播宣传、微信互动等功能，建设西城区建设智慧剧院的建议，既符合当今信息化技术快速发展的大趋势，又有利于进一步推进西城区“文化兴区”战略实施。因此，文化委党组高度重视您的建议提案，组织文化市场管理科和文化产业科等相关部门走访了部分有代表意义的剧院、演出经营企业等，专题进行了分析研究。现将办理情况报告如下：

一、 西城区营业性演出市场基本情况

西城区文化委员会依据《营业性演出管理条例》负责对西城区辖区内剧场及营业性演出履行行政许可、现场执法检查、促进文创产业发展等工作。西城区现有国家大剧院、解放军歌剧院、北京音乐厅、北京天桥艺术中心、繁星戏剧村等营业性演出场所31家。剧场数量多、布局较密集，对于演出产业发展来说，形成了百花开放、百家争鸣之势，近几年，西城区辖区内营业性演出年度场次均占到北京市演出总量的三成左右。

二、进一步整合区域演艺资源存在的一些困难

对于西城区演出市场监管和进一步整合演艺资源来说，西城区的剧场资源也存在天生的短板——每家剧场分属不同性质的上级主管单位，分别有不同的需求，带来了几乎家家不同的经营模式。例如：国家大剧院隶属于市政府、北京音乐厅隶属于中国交响乐团、解放军歌剧院隶属于总、天桥艺术中心为西城区国有企业与中国演出公司合资运营、繁星戏剧村为纯民营企业等，多种所有制模式、多种运行方式并存。

同时，中国的演出票务运营一直由永乐、大麦等几个较大的票务公司掌控，多家民营小票务公司也参与其中，票务运行大到宣传推广、小到一张票纸一元钱，每个环节都涉及利益分配，剧院在链条中作为提供演出的场所，和票务公司仅为合作关系。演出市场整个行业已高度市场化，区文化委不能介入其经营活动。

三、对于建设“智慧剧院”的工作设想与计划

（一）经文委党组讨论与分析，在西城区现有演出场所中，拟对2015年11月20日新开业的北京天桥艺术中心开展调研建设“智慧剧院”工作。此想法源于：（1）天桥艺术中心为西城区国有企业投资建设的新型多功能剧场，在软硬件方面均处于领先水平；（2）西城区政府设有天桥演艺区建设指挥部专门管理机构，文化委将积极协调指挥部和剧院经营单位，调研开展西城区“智慧剧院”建设的一期试点工作。

（二）进一步对已进行市场化运营的“微票儿”运营模式开展调研，研讨政府购买服务形式的可行性，由专业团队、专门人才开展演出公共微信平台的研发、服务和维护等工作。

再次感谢您的建议提案，希望您在今后一如既往地关心、关注西城区的文化建设工作，多多为我们提出宝贵的意见建议！

北京市西城区文化委员会

二〇一五年十二月三日

【编者的话】

，深感使命光荣，责任重大，不敢懈怠。工作之余，利用各种机会广泛听取社情民意，关注涉及民生的热点话题，思考如何建言献策，提出一些务实可行的建议和措施，。

此间得到各界朋友和单位同事的大力襄助，帮我提供线索和建议，帮我收集整理素材，。有几个提案能评为优秀提案，也得益于各方面朋友和同事的大力襄助。

岁近年底，西城区即将召开，几个提案也相继得到回复。相关管理部门还是认真做了不少调查研究，根据西城区的实际情况，做了一些积极推进。值此机会，将提案及政府相关部门回复，一并分享，意在更广泛地听取各方意见和建议，更好地促进西城区的建设和发展。

各位朋友如有好的意见和建议，，也希望及时联系我（邮箱804814445@qq.com ），锐军一定尽心尽力，认真履职。