【原创】如果你也想运营一个100人以内的社群（小心干货！）

据说，2015年最热门的词是“社群”。网上关于社群营销和社群经济的长文不少，我本人很佩服的秋叶大叔也于前一段时间推出了《社群营销：方法、技巧与实践》一书。

不过，网络上所能看到的社群运营经验，基本都出自人数上百甚至上千的大型社群，比如罗辑思维的粉丝聚集的罗友微信群，秋叶的粉丝聚集的秋夜青语大学生QQ群等。而本文所分享的社群运营心得，则源于我近期运营的一个非盈利性质的微信群：“坚持学习是种美德（第二期）”（规模为20人）。

这6条心得，我觉得多数在100人以内的社群（尤其是个人成长领域的社群）里都是适用的，因为它们在我过去4年里运营的其他3个不同类型的社群里（为明天成长小组、校友群、彩虹英语）或多或少被验证过是有效的。

先介绍下“坚持学习是种美德（第二期）”的情况。

“坚持学习是种美德”是一个旨在互相监督、共同学习的微信群。基本运行方法是加入的每个学友（意为“一起学习的朋友”）选择一个感兴趣的主题来学习，之后在该群里打卡，群设置最低要求：每周学习4次，每次学习30分钟。承诺期为2个月。违反群规者会被清理出群。（详细群规，请点击本文末尾“阅读原文”。）

目前正在进行的，其实已经是第二期了。第一期于4月中旬到6月中旬举办，最初入群的15人最终共有9人在2个月的承诺期里遵守了群规，并全部自愿加入第二期。由于没有同类社群的数据可以比较，我并不知道这个结果算是好还是不好。但大家普遍反馈这个群让自己慢慢养成了坚持学习的习惯，自己也被其他群友时常激励着。

6月22开始至今，我和19位小伙伴们（包括第一期的9个）一起开启了第二期的旅程。一个多月过去了，群里除了一位学友遗憾退出（由于工作内容有重大变动，加班非常多），一位学友中途闪亮加入，其他成员都没有变动。

群里有阅读完育儿书籍后分享的新晋妈妈：

她的读书分享不仅让群里其他成员学到了育儿知识，更激励了大家。

有刚刚高考完，不去狂欢庆祝苦逼学习生涯的结束，却开始为大学做规划的小妹妹（让我等汗颜自己当年高考完都干嘛了）

有刚加入时扮出一副学渣模样，实际上在大家的激励下，坚持得非常好，“希望这个群不要解散”的大学生；

有两位身在英国，学习紧张，有时差，却还按北京时间打卡的留学生；有一对年轻夫妻，共同为了对方，为了理想中的小家庭，更为了自己而携手努力。还有很多同样让我温暖和感恩的学友。大家的年龄、学历、所在地域、职业、学习目标都不一样，却互相鼓励、相互学习。

那么，这个群到底如何营造出这样的氛围呢？

重点来了！

我觉得包括但不限于这几个原因：

1.入群有门槛。我们会要求申请加入者看群规（详细群规请点击本文末尾“阅读原文”查看），并表示愿意遵守，之后才能入群。有不少人看过群规后，确实放弃加入，可能是觉得自己遵守不了，也可能是觉得打卡记录的形式不适合自己，但不管怎么样，这一点已经筛选掉了一部分不合适的人。

2.有共同认可的观念。一群人之所以能够组成一个社群，必然有共同的爱好、信念。我们群成员共同的信念，显然就是群名称：“坚持学习是种美德”。

3.挖掘内在动力。我本人会仔细审核所有成员发布的学习计划（有的被我要求反复修改），保证其按照要求，深度挖掘了坚持学习的原因，而不是简单地浮在表面，说“我想减肥，所以要运动”或“工作需要英语，所以要学英语”。这看起来有些形式主义，其实是给了成员一个机会，让其与自己真正对话，追问支撑自己做这件事背后的兴趣点和价值观是什么。

我们期望的到底是什么样的学习计划呢？我自己的版本供你感觉一下：Evita的学习计划：＃运动健身＃，每天30min，每周5次，形式为跑步＋跳郑多燕操＋游泳＋健身动作（如卷腹，深蹲等）。我需要坚持运动健身，原因一：我希望成为像王潇一样内外兼修的女性；原因二：运动可以增强免疫力，舒缓压力，让我以更好的身体和心理状态去做自己热爱的事情；原因三：常运动的人的皮肤和气质都会显得年轻；原因四：如果坚持了运动健身，我就踏出了舒适区，实现了很大的自我突破，这种成就感能使我在做其他具有挑战性的事情时更有自信；原因五，我的bucket list里有一项是参加半马或全马，那就慢慢做准备吧。我运动健身的目标：体重保持在理想值，大臂瘦下来一圈，比较轻松地跑完5km。

4.及时正面反馈。我们专门从成员中招募了2名志愿者，职责就是在成员打卡后，及时给予反馈。（内容自由发挥，比如关于学习习惯，学习内容的提问，或者只是一个简单的点赞）。根据我以往参加类似学习小组的经历，这样能给大家的学习带来一些鼓励和动力，有时还能引发一些高质量的讨论。这个群不再是一个单纯的打卡平台，而是一个有温度和能量的群体。

5.实时公开状态。对于这个群来说，“状态”自然指的是每人的打卡情况了。我们指定了群助理，专门负责统计当周所有人的打卡情况，并公布在群里。这样一来，表现好的人，会更有动力保持，而没有按照要求打卡的人，也会感到无形的压力。

6.制造仪式感。很多场合下，一些形式化的举动不是繁文缛节，反而是增加成员的参与感和承诺度的重要仪式，不可或缺。我们在正式打卡前举办了线上的“开学典礼”，要求大家依次自我介绍并发布自己的学习计划。在众目睽睽之下发布自己的豪言壮语后，每个人自然会更重视这件事；在群里发布招募群助理或志愿者的通知时，也都类似工作职位的招聘启事，明确列出招募人数、职责、服务时长等，让大家感觉到这份志愿工作的郑重和重要。

到8月21日时，“坚持学习是种美德（第二期）”两个月承诺期结束。之后如果没有特殊情况，我会继续组织开展第三期活动。

如果你也想加入坚持学习的队伍，请先查看我们的群规（请点击本文末尾“阅读原文”。第三期可能会有调整，但大部分是一样的），若愿意遵守，请在本微信公众号中输入“坚持学习第三期”，我会在72小时内回复你加入的方法。

作者Evita Zhao:

社群运营者：有近4年社群运营经验，对于运营小型社群有极大的热情和独到的心得，致力于以温暖向上的氛围影响身边的人。创办3个社群：为明天成长小组﹑“坚持学习是种美德”微信群﹑北京校友群；参与运营1个社群：彩虹英语；

生活记录者：做月总结3年，使用“自由写作法”2年，记录“时间事件日志”2年；

分享者：曾受邀在幸福进化俱乐部﹑战拖会﹑Inspirings星空智汇等做分享；文章曾被名博“左岸读书”和名微博@清华南都等转载。

英语和读书爱好者。

点击“阅读原文”，可查看“坚持学习是种美德”群规。欢迎把本文分享到朋友圈，让更多的人坚持的道路上不再孤单！