关注丨2016年投诉最多量的10个汽车品牌，合资品牌成重灾区

通过投诉的大数据我们发现，对汽车售后投诉最多的主要集中在反复维修、不履行三包义务等。

而在具体的车型表现方面，中国品牌销售量最大，2016年度，中国品牌乘用车销量首次超过千万辆，共销售1052.86万辆，同比增长20.50%，占乘用车销售总量的43.19%。德系、日系、美系、韩系和法系乘用车分别销售451.03万辆、379.15万辆、296.46万辆、179.20万辆和64.40万辆，分别占乘用车销售总量的18.50%、15.55%、12.16%、7.35%和2.64%。可见众多的中国品牌还是销售的最大基数，毕竟品牌众多。

投诉方面，拥有庞大基数的中国品牌汽车投诉量高于合资品牌，而在具体品牌投诉量排行方面，大众汽车总量最高，一汽大众、上汽大众分别位居第一、第三，长安福特和别克并列第二。可见销量最高的投诉量也占据了大头。大众、福特这些在中国市场的销量大户们也成了投诉重灾区。

以下是具体的汽车品牌投诉榜单整理，数据来源：中国消费者协会。

汽车投诉总量前十的企业分别是：上汽大众、长安福特（上汽通用别克并列）、上汽大众、东风日产、北京现代、雪佛兰、奥迪、一汽丰田、东风悦达起亚。

而在投诉中凸显的五大售后服务问题也同样值得深思：

统一质量问题多次维修

不履行三包业务

不履行售后承诺

售后服务人员态度恶劣不讲理

售后服务不及时

不知，您的爱车品牌是否也在这份排行榜之中呢。

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