杨兴悦（锤子科技）---客服说实话是一个很低端的工作，但是非常锻炼人。

1、你叫啥？

杨兴悦

点评：我比较喜欢叫你~星月儿~

2、你在什么城市，什么公司，做什么工作？工作内容是啥？

北京，锤子科技，客服；工作内容是运营客服官方微博，解答微博上的一些相关的问题，偶尔也发布一些内容。

点评：我爱锤子，我爱龙哥~祝锤子T3大卖~

3、你的职位需要什么学历、什么专业能力？

没有学历要求，这个行业门槛很低，但做好很难。逻辑能力要强，情商要高，文字功底要好。当然掌握熟悉产品知识是必须的，客服嘛。

点评：我知道龙哥高中辍学，所以，学历不重要，不过我最佩服你的就是，堂堂中北大学毕业生，来我锤做客服，满满的都是情怀~我觉得除了逻辑能力、情怀、文字功底、熟悉产品之外，只有文艺青年才能来我锤，或者，来了我锤之后，肯定会成为文青。之所以这样说，是因为你，我才听  " 逼哥  "  。对于客服，是你告诉我，以后要礼貌相待，混江湖不容易。

4、如何评价自己的薪资? 怎样做才能加薪？

在北京的环境下目前的工资只能算够用，想发财不太现实。加薪的话…需要你自己发展得好同时公司要发展得好。

点评：锤子会崛起的~星月儿会发财的。

5、你的职位的发展路径有哪些？

客服的话继续往上可以是管理，可以是技术支持…不过我更推荐利用空余时间多学一些其他的东西，往运营、市场的方向转。客服说实话是一个很低端的工作，但是非常锻炼人。

点评：市场部主要负责两个事儿，第一，让大家都知道我公司的产品；第二，让大家都说我公司的产品好。这个部门我甚至觉得比研发部更有意思。

6、面试该职位时，有哪些误区可以避免？

需要稳重（别的想不出来了）。

点评：为了体现稳重，甚至可以化化妆~

7、写简历时，你的哪些经历最让HR喜欢？

文字类工作，与人接触比较多的工作。

点评：也就是说，要和实际的工作内容相关，微博组主要是文字沟通，其次，与人打交道。

8、员工进入公司，有哪些培训机会？

日常的产品知识培训，行业知识培训。

点评：月，是不是你们在锤子新手机发布之前，都会被培训一次，因为，如果提前不知道啥情况，等10月18日锤子3发布，第二天，大家问问题你们都不知道？

9、你所在的公司属于什么行业？行业前景如何？

互联网行业。空间广阔，但竞争激烈。

点评：互联网不是一个行业，而是一个时代！未来所有的企业都将互联网化，没有一个单纯的互联网公司~

10、公司户口有没有？

无

点评：积分落户后，会有的。为了保险，可以平时好好表现，比如拿一个首都见义勇为好市民加20分，纳税额平均每年在10万元及以上加6分，创业企业投资或就业可加分，研究生学历并取得硕士学位26分~

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