北京发布2016年车险理赔测评结果

1月22日，北京保监局通报了2016年车险理赔测评指标。

2016年，北京地区车险理赔测评结果如下：平均结案周期14.2天，同比缩短2.2天；5000元以下非人伤案件平均结案周期11.2天，同比缩短2.7天；平均结案率92.41%，同比提升0.83个百分点；行业理赔服务承诺达成率97.56%，略有下降；投诉率0.16‰，同比有所上升。

北京局表示，将继续督促行业提升理赔服务水平。

北京保险行业车险理赔测评指标（2016年）