北师大报告：相比地方，网民对信任度最高

在2016年9月24日于北京师范大学举办的“第三届中国传媒公信力论坛”上，北京师范大学新媒体传播研究中心主任张洪忠教授发布了《2016年中国网民的政府信任度报告》，报告通过对我国内地31个省市自治区3052份样本网民数据的挖掘和分析，描述了中国内地网民对政府的信任度，探讨了新媒体使用与政府信任度之间的关系。课题组成员有张洪忠、马思源、苏世兰、姜文琪。

报告采用费孝通先生分析中国亲缘关系提出的“差序格局”概念来描述当前中国网民的政府信任度现象。费孝通先生认为在中国传统乡土社会中，人的社会网络是基于血缘和地缘形成亲疏远近的信任关系，就像往水中扔石子形成的波纹由中心向外围逐渐减弱。费孝通先生将这种现象归纳为“差序格局”。张洪忠教授指出当前中国网民对政府的信任也可以用“差序格局”来描述，，即政府层级越高，网民信任度越高。

调查发现，：4.02，3.73，3.3（五分制），配对t检验差异显著。同时这种差序格局的政府信任现象在不同性别、学历、。具体从各个省份来看，除西藏外，，各个省份对于地方政府的信任度都最低。 

张洪忠教授指出，对于政府的差序格局信任在地理位置上也有特点，。.31分（五分制），对省部的信任度3.97分（五分制），与其他省相比，。

进一步研究网络接触对政府信任度影响的回归分析显示，新闻网站、。对于地方政府来说，博客和QQ空间的使用对其信任度有显著正影响。尤其值得关注的是，两大代表性的社交媒体微博和微信接触对三级政府信任度有不同的影响：，但对省部级和地方没有显著影响，微博则对三级政府公信力都没有显著影响。同时，翻墙看国外网站的行为对于各级政府的信任度是显著负影响。

分析政府信任度对国家宏观形势看法影响发现，、地方政府的信任度有不同影响，在对经济、清廉、法制、社会道德、政策执行力的影响中扮演不同的功能。张洪忠教授发布的报告显示，，、社会法制、社会道德、政府政策执行力四个方面的信心。而省部级和地方政府信任度高低会影响网民对政府清廉、社会法制、社会道德、政府政策执行力四个方面的信心。

上述发现引出一点思考是，，而民众对于有关政府清廉、社会道德、法制等问题的看法与地方政府的声誉显著相关。，地方政府信任度是相对最低的，这不可避免会影响到民众对政府的清廉、政策执行力、以及社会道德、法制等方面的信心。如何解决这一矛盾值得进一步深入探讨。

张洪忠教授的研究团队还进一步分析了官方社交媒体账号的信任度问题。从社交媒体账号的信任度来看，网民对官方机构的社交媒体账号依旧比较信任，对于个人微博微信账号信任度较低。网民对政府政务微博微信的信任度最高，为3.52分（五分制），信任度第二位为官方媒体的微博微信（3.41分），而网民对于个人账号的信任度都低于官方机构账号，尤其是不认识的普通人的微信微博账号，得分只有五分制的2.62分，即使大V账号也只有2.92分。个人账号与前面两个官方账号得分之间的T检验显示差异显著。此外，报告还进一步分析了官方社交媒体账号信任度对宏观形势的信心影响。

（图片来自：《2016年中国网民的政府信任度报告》）