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产生：从2013年底提出，到2014年启动，历时近三年时间。背景：直面社区存在的问题，创新社区工作者绩效管理体系及操作流程。内容：社区工作者绩效管理平台、社工学习平台和市民学习平台。预期：增强社区工作者服务群众的主动性，促进社区工作者真正走进居民家中。![]()
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以“双核双向360度”绩效考核为基础，充分筹备，科学论证，问卷、面访逾300人次。深入调研，规范岗位，细化、签订个人岗位说明书，明确对社区岗位工作的要求与标准，建立了以“入户”为关键工作行为和以“满意度”为关键考核指标的绩效考评体系，通过关键考核指标梳理和沟通达到使社区工作人员明确工作重点的目的。街道要求社区工作者更加主动的收集居民信息，探索收集和解决双管齐下，设计并印制富有椿树特色，紧贴居民需求和方便社区工作者使用的社区居民档案2000册。重点对低收入、残疾、老人、优抚对象、流动人员等特殊群体分别建档，在手册封面用颜色进行区分，一目了然；基础信息页涵盖内容详尽，以核心家庭为单位建档，检索提效。验收当天，专家组组长、北京市学习型城市建设专家指导委员会委员孙桂华听取了项目成果展示汇报后，表示“震撼”，认为该项目具有前瞻性，踏实解决人的问题。项目很实用，可推广。据介绍，此次论证通过后，下一步街道将着力于建档家庭回访和成果应用与推广，打造出椿树街道社区工作新气象。同时使用好项目成果，特别是市民学习平台上线，面向辖区居民实名招募，可以到社区居委会登记报名。只要具备上网条件，即可以实现远程网络学习，课程内容全年龄段覆盖。
编 辑 : 王 丽
责 编 : 王 萌 梁 洁
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