China观察丨新华字典APP收费引热议,外国人都在看

知识是精神食粮，它让人聪慧，但不是工具，而知识生产本身具有一定工具性。即便面向市场、面向用户，待价而沽的“知识”总是廉价的，或许人们并不是为一篇文章、一段语音付费，而是为了产品背后的人的创造。因为人本身才是目的，通过知识媒介推动的人的发展，是真正的无价财富。

40块钱贵不贵？。不过，远超纸质版的定价着实让许多人觉得不太值。国典拥抱互联网的思路固然值得肯定，但手法可以商榷。单纯将卖书的逻辑生搬在互联网上，几乎注定是走不通的。无论是批评还是建议，都潜藏着用户体验的痛点和盲点，释放着用户的期待，而能否深挖这些用户需求，决定着未来新华字典APP能否成为现象级应用。

纵观那些走在市场前列的官方APP，无一不是凭借强大的功能、细致的服务、良好的体验脱颖而出。拥有金字招牌，掌握官方资源，并不代表就能孤芳自赏，甚至奇货可居。相反，功能不强大、服务不贴心、收费不合理，曾经忠实的粉丝照样不会为情怀埋单、为情结充值。先为用户创造价值，再为自己创造利润。这种理念，对传统、权威和垄断是一种挑战。真正转变观念，对接广大用户需求，才是传统品牌拥抱互联网的第一课。

新华字典跟随时代潮流的创新，给这一启蒙工具烙上时代印记，给多数人的成长记忆赋予时代特色，即便有吐槽，也要为新潮鼓掌。但也要看到，用户和市场才是最好的赞扬。新华字典的“APP化”没有问题，人们质疑的是性价比。不管是免费版每天查2个字，还是正式版40元，都没有带来用户体验的提升，也没有对准用户需求。

差异化服务、趣味化引导才是用户乐意接受的，再多的情怀也需要相应的知识含量来匹配。只有把知识普及真正变成知识升级，只有在基础知识之上进行知识创新，才能有价值，也会有价格。像新华字典，如若想在知识创业上名利双收，需要进行深度开发和创新。归根结底，能解决问题的知识才可能具有市场价值。发现知识不难，输出知识并让知识增值才难，而这恰恰是用户的潜在痛点和需求。

《新华字典》APP究竟定价几何其实不甚重要，这是出版方的事情，，特别是争议中带有无端猜测的内容，反映出我们的社会对文化知识类产品不够尊重，进而也是不尊重产品背后的智力劳动。一个小型APP问世尚需诸多人力和技术支持，像《新华字典》APP这种体量的产品，背后必然需要诸多资深的内容编辑、产品设计、技术人员、平台运营等的大量辛苦劳动。他们不是躺在前辈呕心沥血的成果上靠权威混饭吃，他们和他们的劳动理应得到社会的尊重，并以适当的利润作为回报。如果我们在讨论产品时不尊重今天的他们，又何谈尊重往日的前辈大家。

尊重知识产权、尊重文化产品的劳动价值一向是我们社会的弱项，是该努力自省的方面。但今时今日，越来越多的人已经参与到文化产业，保护知识产权是利人利己，是国家战略。若要补上我们在尊重知识产权方面不足，不妨就从《新华字典》APP开始吧。

美国侨报网发表文章称，作为一种社会公器的承载，《新华字典》在推动汉字发展、延续汉字传承过程中肩负着历史使命，因为文化产业从来不是单纯的经济问题，这种初心也不会因为互联网时代而改变。

《新华字典》也许会站出来喊冤，但基本功能付费只会令其蒙上丧失担当的阴影。即便从商业逻辑上说，放开免费查询的基本功能以保证用户数，再开辟服务项目、高端功能以培养付费人群，这才是《新华字典》App发展的明智之举。

Financial Review报道称：在中国，消费者直接为内容付费的行为日趋成熟起来。对比之下，美国无论是在YouTube上烹饪教程还是Twitter上的最新消息，大多都是广告支持下的免费内容，盈利模式主要还是广告投入。

付费App并不罕见，为知识产权付费，也越来越被民众所接受。从这个角度讲，代表权威的《新华字典》App合理收费无可厚非。要在知识付费领域有所斩获，必须具备两个基本条件，一是对某个领域的专业知识积累，二是稳定持续的创作能力，每天或每周都能推出新作品。《新华字典》APP也同样，要想获得成功要学会知识的创新。

此次《新华字典》App定价40元，是综合很多因素考虑的结果，也是经过长期论证的。《新华字典》凝聚了几代人心血，历经10余次修订，重印600多次。这款App版研发了三年时间，投入了大量的人力和资金。产品上线的时候，还有高昂的流通成本和运营成本。即便是现在的定价，要想收回前期成本尚有较长的路要走。

不说别的，这个数字版的几种字体，都是专门定制的，为的是既要保证规范权威，又要给用户最好的体验。现在40元的《新华字典》App实际包含很多：第11版《新华字典》数字化纸书+业内领先的汉字查询功能+标准汉字发音播读+汉字规范笔顺动画演示+生字本、知识问答等学习功能增值服务+后期会免费升级很多功能。

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