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China观察丨新华字典APP收费引热议,外国人都在看

中华网2018-06-19 15:03:29

一本新华字典,一款APP,40元,三要素叠加在一起,引来了一场“知识风波”。近日,由商务印书馆出版、中国社科院语言所修订的《新华字典》APP上线。随即,该APP每天允许免费查询2个字,之后需付费40元才能继续使用的定价方式,遭到舆论一片争议。

 

“知识”,因为新华字典承载了几代人的教育情怀;“风波”,因为用户几乎一边倒地开启吐槽模式。“价格有点高了”“字典好用,收费不合理”“无法给予好评”……把字典互联网化、移动端化,却未能赢得好评,虽然也有网友评价称“好东西要传承”,但是争论已经把舆论引向知识付费层面。何去何从、如何更好,亟待审视。


知识是精神食粮,它让人聪慧,但不是工具,而知识生产本身具有一定工具性。即便面向市场、面向用户,待价而沽的“知识”总是廉价的,或许人们并不是为一篇文章、一段语音付费,而是为了产品背后的人的创造。因为人本身才是目的,通过知识媒介推动的人的发展,是真正的无价财富。

 


北京日报:

能否深挖用户需求

决定新华字典APP能否成为现象级应用

40块钱贵不贵?舆论场上众说纷纭。不过,远超纸质版的定价着实让许多人觉得不太值。国典拥抱互联网的思路固然值得肯定,但手法可以商榷。单纯将卖书的逻辑生搬在互联网上,几乎注定是走不通的。无论是批评还是建议,都潜藏着用户体验的痛点和盲点,释放着用户的期待,而能否深挖这些用户需求,决定着未来新华字典APP能否成为现象级应用。

 

纵观那些走在市场前列的官方APP,无一不是凭借强大的功能、细致的服务、良好的体验脱颖而出。拥有金字招牌,掌握官方资源,并不代表就能孤芳自赏,甚至奇货可居。相反,功能不强大、服务不贴心、收费不合理,曾经忠实的粉丝照样不会为情怀埋单、为情结充值。先为用户创造价值,再为自己创造利润。这种理念,对传统、权威和垄断是一种挑战。真正转变观念,对接广大用户需求,才是传统品牌拥抱互联网的第一课。

 


人民网:

《新华字典》APP若想名利双收

需要深度开发和创新

新华字典跟随时代潮流的创新,给这一启蒙工具烙上时代印记,给多数人的成长记忆赋予时代特色,即便有吐槽,也要为新潮鼓掌。但也要看到,用户和市场才是最好的赞扬。新华字典的“APP化”没有问题,人们质疑的是性价比。不管是免费版每天查2个字,还是正式版40元,都没有带来用户体验的提升,也没有对准用户需求。

 

差异化服务、趣味化引导才是用户乐意接受的,再多的情怀也需要相应的知识含量来匹配。只有把知识普及真正变成知识升级,只有在基础知识之上进行知识创新,才能有价值,也会有价格。像新华字典,如若想在知识创业上名利双收,需要进行深度开发和创新。归根结底,能解决问题的知识才可能具有市场价值。发现知识不难,输出知识并让知识增值才难,而这恰恰是用户的潜在痛点和需求。

 

科技日报:

尊重知识产权 

不妨从《新华字典》APP开始

《新华字典》APP究竟定价几何其实不甚重要,这是出版方的事情,但围绕其定价爆发的舆论争议,特别是争议中带有无端猜测的内容,反映出我们的社会对文化知识类产品不够尊重,进而也是不尊重产品背后的智力劳动。一个小型APP问世尚需诸多人力和技术支持,像《新华字典》APP这种体量的产品,背后必然需要诸多资深的内容编辑、产品设计、技术人员、平台运营等的大量辛苦劳动。他们不是躺在前辈呕心沥血的成果上靠权威混饭吃,他们和他们的劳动理应得到社会的尊重,并以适当的利润作为回报。如果我们在讨论产品时不尊重今天的他们,又何谈尊重往日的前辈大家。

 

尊重知识产权、尊重文化产品的劳动价值一向是我们社会的弱项,是该努力自省的方面。但今时今日,越来越多的人已经参与到文化产业,保护知识产权是利人利己,是国家战略。若要补上我们在尊重知识产权方面不足,不妨就从《新华字典》APP开始吧。



外媒报道


 美媒:

新华字典App基本付费功能是丧失担当

美国侨报网发表文章称,作为一种社会公器的承载,《新华字典》在推动汉字发展、延续汉字传承过程中肩负着历史使命,因为文化产业从来不是单纯的经济问题,这种初心也不会因为互联网时代而改变。

 

《新华字典》也许会站出来喊冤,但基本功能付费只会令其蒙上丧失担当的阴影。即便从商业逻辑上说,放开免费查询的基本功能以保证用户数,再开辟服务项目、高端功能以培养付费人群,这才是《新华字典》App发展的明智之举。

 

 

澳媒:

中国消费者为内容付费的行为日趋成熟

Financial Review报道称:在中国,消费者直接为内容付费的行为日趋成熟起来。对比之下,美国无论是在YouTube上烹饪教程还是Twitter上的最新消息,大多都是广告支持下的免费内容,盈利模式主要还是广告投入。

 

付费App并不罕见,为知识产权付费,也越来越被民众所接受。从这个角度讲,代表权威的《新华字典》App合理收费无可厚非。要在知识付费领域有所斩获,必须具备两个基本条件,一是对某个领域的专业知识积累,二是稳定持续的创作能力,每天或每周都能推出新作品。《新华字典》APP也同样,要想获得成功要学会知识的创新。

 


商务印书馆数字出版中心相关负责人孙述学:

《新华字典》APP定价40是综合多种因素考虑的结果


此次《新华字典》App定价40元,是综合很多因素考虑的结果,也是经过长期论证的。《新华字典》凝聚了几代人心血,历经10余次修订,重印600多次。这款App版研发了三年时间,投入了大量的人力和资金。产品上线的时候,还有高昂的流通成本和运营成本。即便是现在的定价,要想收回前期成本尚有较长的路要走。

 

不说别的,这个数字版的几种字体,都是专门定制的,为的是既要保证规范权威,又要给用户最好的体验。现在40元的《新华字典》App实际包含很多:第11版《新华字典》数字化纸书+业内领先的汉字查询功能+标准汉字发音播读+汉字规范笔顺动画演示+生字本、知识问答等学习功能增值服务+后期会免费升级很多功能。

 

 

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