整治+服务！市区这几家医院治“城市病”初见成效！

 

“变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。”

  日前，全国近300名地级以上城市的局长齐聚北京，。培训期间，，要充分认识新时期做好城市管理工作的重要意义，创新管理模式，倡导“721”工作法，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。

  如何更好地进行城市管理是大家长期关注的话题之一。早在今年4月，早报《城市瞭望》栏目重点关注市区东街占道经营等乱象，针对泉州市第一医院门前“重灾区”先后两次进行走访报道，并邀请多位嘉宾作客《城市会客厅》栏目，畅谈东街乱象“破局”之道。

 近日，记者再次走访市区几家公立医院发现，泉州市第一医院（以下简称“一院”）大门口一改往日闹哄哄的场面，众多流动摊贩已不见踪影，福医大附属第二医院（以下简称“二院”）和儿童医院门口也是如此。经了解，原来通过等部门联合执法整治，加上医院内部提升服务质量，如今这些医院门前的占道经营整治已初见成效。

泉州市执法局相关负责人表示，我们正在创新管理模式，推行属地为主、部门治理、单位自治综合管理模式，来解决占道经营等城市问题，此外会加大力度处罚不听劝导的摊贩。

【部门行动】

 

鲤城：半小时巡查 长效促常态

昨日，开元街道办相关负责人接受记者采访表示，为了改善一院、二院周边占道经营乱摆摊的现象，开元街道开元执法分队共安排10名执法人员，分成4个小组，每个小组分配1-2人每天检查蹲点，以前是从7:30持续到22:00，如今从7:30到次日凌晨2:00。尽管人员流动紧张，几乎每个队员都要加班加点，工作难度大，也要咬着牙坚持。

现在，守点队员主要在流动摊贩集中的地方，每半小时就巡查一次，以劝导的方式为主，本着“有礼有节”的原则，动之以情、晓之以理对长期盘踞在一院、钟楼、二院等周边的“钉子户”加以劝导，并通过合理疏导，劝导规范经营，必要时予以处罚。

丰泽：日常巡查+“五定”守点

丰泽区城市管理行政执法局相关负责人表示，儿童医院门口占道经营乱象问题始终是丰泽区执法局关注的工作重点，根据“主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范”的原则和“疏堵结合”的城市管理理念，丰泽区执法局联合东湖街道办事处、儿童医院、东湖派出所等部门召开专题协调会，共商解决措施。

丰泽区执法局联合东湖街道办事处制作两个“禁止摆摊设点，违者重罚”的警示牌。从8月20日至11月30日，丰泽区执法局主动会同东湖街道及东湖派出所、、食药监丰泽分局等部门开展全区性占道经营“百日专项整治”行动，依法依规发放整改通知书、责令占道经营者撤离。对拒不改正的，实行查扣物品、行政处罚、媒体曝光等措施，坚决取缔儿童医院周边其他占道经营行为。

此外，每天安排专门人员加强对该处的日常巡查，按照定人员、定片区、定时间、定措施、定责任的“五定”的节点守点责任制，守点时间为7:30-21:30，守点人员2-3名，实行错时上班制度，特别是加强上下班等高峰期管理和午夜间管理，建立长效管理机制。同时，丰泽区执法局加强东湖辖区的执法力量，在原有执法人员的基础上，再增派一个加强组会同东湖街道开展整治。

【整治成效】

 

福医大附属二院（省级文明单位）

(福医大附属二院食堂的服务受病患和家属欢迎)

 

食堂服务周到还贴心配餐 病患家属不再光顾小摊点

9月5日下午6时许，记者来到二院，大门口虽然还是车来车往，略显拥堵，但门前及大门两侧都没有占道经营现象，仅街对面有三两个卖水果的摊点。

“医院不让摆，也来管，占道摆摊的少了很多。”该院保安告诉记者，按照医院要求，他们负责劝说占道摊贩、减少占道情况。“现在一般每天早上5点到7点会有摊贩摆摊，住院病人家属也会出来买早餐之类，到了7点，摊贩就会自觉离开。”保安介绍说，“如果到了7点还摆摊，我们会主动劝导他们离开，毕竟到了上班高峰，要给救护车等车辆留出足够的进出空间。”

在福医大附属二院食堂，虽然食堂不大，但菜色还算丰富。打包好饭菜准备带回病房的病人家属张大姐告诉记者，虽然在食堂有时要排队，但流动摊点的卫生没保证，她宁愿多等一会。

据了解，二院在院内服务有了新的创新，二院微信公众号菜单栏里有“生活服务”APP端口，可给病人提供家政、餐饮、超市等生活服务。食堂方面，患者住院后，院方还可提供贴心服务，由医生根据病情开具饮食通知单给食堂，食堂的营养室根据饮食要求配餐，再由餐饮部的人员送到病人床边。

儿童医院（市级文明单位）

(儿童医院门口已经不见流动摊贩的身影)

 

医院食堂让患者更放心

流动摊贩生意差全撤走

早些时候，儿童医院侧门占道经营状况颇为严重，两车道宽的道路常被摊贩占掉一半，仅容得下一车通过。此前早报记者走访时发现，儿童医院正大门虽立着“禁止摆摊设点占道经营”的牌子，但牌子下还是有三三两两的摊贩，摊主甚至和玩起“躲猫猫”。

昨日上午11时，记者再次来到儿童医院，不管是正大门还是侧门，都没有发现摊贩的身影。一名保安指着离医院较远的地方告诉记者，“现在摊贩基本都撤到比较宽敞的地方去了，不过可能生意不好，现在也很少。”

“2013年的时候带孩子来看病，担心小孩吃的、喝的质量没保证，在门口的小店不敢买。医院有了食堂就放心多了，一是方便，二是健康。”昨日中午，在儿童医院食堂，王女士如是说。

儿童医院陈副院长表示，虽然现在在院内可以解决病患吃饭的问题，但是尚未达到理想的要求，院方也在协调建设食堂、超市、咖啡屋，未来几年有这方面的考虑，只是目前遇到了院内场地不足的问题。在管理方面，一段时间内，都会加派人员在院内引导，从正大门进入，侧门离开，车辆的流通相比之前好很多。

泉州市第一医院

                                  (往常围在泉州市第一医院门前的摊贩已不知去向)

 

医院超市食堂提高服务

流动摊贩连称生意难做

今年年初，早报推出专题报道了东街的种种占道乱象，一院门前的占道经营乱象就是其中之一。

9月5日下午5时许，记者在一院门口发现，往常围在医院门口的水果、快餐摊点等已经不知去向，仅两侧小巷口各有两个摊点。“现在出来买东西的人也没以前多了，生意不好做，不少人都撤了。”摊主感慨道。

“现在我们一天三班轮流，院方也规定摊贩要撤到医院两侧，只要一靠近，我们就会进行劝导。”一名姓胡的保安表示。

如今，不少病人家属都到一院的食堂就餐。记者从一院总务科了解到，为更好地服务病人和医院工作人员，一院食堂不仅严控食堂进货等各个渠道以保证菜品质量，还力求做到价格比院外同规格餐馆便宜10%到20%。

“医院内部，我们从提高食堂等服务入手，希望大家减少购买路边摊的行为，更好地保证健康。对院门口的摊贩，我们以劝导为主，配合执法部门工作。” 泉州一院总务科杨奇英科长说，目前一系列整治有了成效，医院下一步将继续完善食堂的各个细节，争取服务做到更好。

 来源：东南早报