《新华字典》App也开始付费查字,知识付费产品该如何破僵局

花9.9元购买某美妆课程，就可以看到比较详细的讲解过程，图文并茂，也具有可操作性，还可以在线交流。

然而，对于中国政法大学新闻系研究生张欢来说，类似的体验则有些欠佳。

“最开始接触的知识付费App还是挺专业挺管用的。无论是通过自己提问的方式还是围观的方式，真的能接触到一些大咖，得到很多新的观点，开阔视野。从2016年开始，知识付费越来越火，但我也发现有些乱了。”张欢说。

张欢曾抱着好奇的心理，下载了某个知识付费App，然后付费参与了其中的两个项目，分别是19.99元的美妆课程和9.99元的美体课程。

北京化工大学法学研究生、兼职辅导员赵先生也曾使用过两个知识分享平台。他提及的一个问题是，“内容定价规则模糊”。

“现在很大的一个问题是，对于某个内容、话题如何定价的规则不甚明确。尤其是出现了某个热门话题后，相关付费问答就会非常火爆，但定价也是五花八门。比如，上次北京房地产调控政策出台后，在各个平台进行房产投资咨询的人非常多，付费从10元到500元不等。作为消费者，并不知道这个定价的依据是什么，不知道到底是按照回答的字数还是受询者的名气来定价。”赵先生说。

对于知识付费而言，除了内部面临的问题，来自外部的风险也不容忽视。

乐视影业运营部员工李先生也是知识付费的资深用户，他发现现在知识付费平台的版权正受到威胁。

“直接从App购买课程价格比较高。有段时间，我非常喜欢喜马拉雅和知乎的付费课程，但是全部听下来可能要500多元，于是我便去某电商平台搜索，发现有商家打包售卖喜马拉雅、知乎、网易云课堂和‘得到’的全部课程。”李先生说。

据李先生介绍，在这家电商平台上，“得到”课程专栏只要40元，其中包含29类内容；“知乎”专栏30元，包含210类内容；“十点课堂”中有7类内容；喜马拉雅的课程分类遍布商业财经、营销创业、职场提升、个人成长等共17类，有200项具体内容。

以某知名经济学教授的课程为例，在知识付费平台上的售价为199元，而通过电商平台，商家却以不到20元的价格售卖。

大数据分析公司易观发布的《2016中国知识付费行业发展白皮书》提到，知识付费的形成离不开移动支付的普及，更是源自用户消费观念转移、消费习惯急速发生变化的结果；用户对于“内容”和“知识”的付费意愿和消费观正在发生转变，从不愿付费变得对于显著高质量、服务更好的类似产品愿意付费。

不过，在消费者更愿意通过付费的方式主动获取知识时，更多法律问题也开始引起人们的注意。

对于知识付费产品的定价，中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领认为，有的消费者可能花了几千元向某个知名人物提问题，结果对方回答“不清楚”。这种情况应该怎么办？

如果提问者觉得回答名不副实，这实际上表明提问者和回答者之间的合同没有得到履行，。还有一种情况，回答者确实回答了提问者的内容，但是提问者认为不够全面，这属于消费体验的问题。消费体验并没有确定的标准，知识付费平台事先也没有办法对每一名回答者进行详细考核。回答者提供的实际上是一种服务，服务的标准一般都不好明确，提问者和回答者之间也无法事先准确约定。从法律上来说，这种情况不好说是违约。

在知识付费产品中，知识产权保护是回避不了的问题。

“知识付费要防止别人侵权，比如有人听完课之后把讲课内容拿出去赚钱。还有一种可能是有人提供的知识付费内容来自于别人，这也构成了侵权。知识付费平台最好在上线之前就和内容提供者签订协议，确保相关内容不侵犯知识产权。否则，平台就可能承担连带责任，因为没有尽到审查义务。权利人要增强版权保护意识，采取诸如投诉、举报、诉讼等手段维护自身合法权利。知识付费平台也要健全版权保护机制。”中国传媒大学法律系副主任郑宁说。

赵占领认为，知识付费之所以牵涉版权问题比较多，是因为有些回答是以文字形式体现出来，复制、传播相对比较容易。如果没有一定的保护措施，侵权就会变得很容易。此外，这些内容的量通常不大，对于被侵权者来说，，并不划算，这对于知识产权保护是不利的。为了解决好知识付费的版权问题，需要更多通过技术手段。换言之，知识付费这种模式需要不断在技术和产品模式设计上进行创新。

目前，知识付费已经被普遍认为是一个新的风口。

“未来知识付费的内容还会进一步细分。知识付费主要还是满足年轻人群体，他们有付费的能力也有付费的意愿，对于自己不熟悉的领域愿意付费，比如专业技术和管理等领域是比较受欢迎的领域。”郑宁说，、不正当竞争、侵权等问题可以介入。。